Duty Manager

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ตรวจสอบและควบคุมการทำงานของแผนก Front Office ให้เป็นไปตามมาตรฐานของโรงแรม
• ควบคุมการเช็คอิน / เช็คเอาท์ ให้ดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ
• ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลในระบบ PMS และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• ประสานกับแผนกอื่น ๆ เพื่อจัดเตรียมห้องและสิ่งอำนวยความสะดวกพิเศษให้แขก
• ทำงานร่วมกับ Housekeeping, Engineering, Security, F&B ฯลฯ เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างราบรื่น
• ประสานข้อมูลการเข้าพัก การย้ายห้อง หรือคำขอพิเศษของแขกกับแผนกที่เกี่ยวข้อง
• ให้คำปรึกษาและแนวทางการทำงานในกรณีที่พนักงานไม่สามารถตัดสินใจได้เอง

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• การจัดการบริการลูกค้า (Customer Service Management)
• ความรู้เรื่องระบบสำรองห้องพัก การเช็คอิน/เช็คเอาท์ และการจัดการห้องพัก
• การใช้งานระบบ PMS เช่น Easy-fo หรืออื่น ๆ
• ภาษาอังกฤษในระดับดี (สื่อสารกับแขกต่างชาติได้คล่อง)
• แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• สามารถชี้แนะและประสานงานกับพนักงานในทุกแผนก
• สื่อสารได้อย่างชัดเจน สุภาพ และมีทักษะการเจรจาต่อรอง
• มีบุคลิกดี สุภาพ อัธยาศัยดี มีใจรักงานบริการ

สวัสดิการ

• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. Uniform 2. อาหารสำหรับพนักงาน 2 มื้อต่อวัน 3. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ 4. วันหยุดในเดือนเกิด จำนวน 1 วัน 5. เบิกค่าหนังสือ 300 บาท ต่อปี 6. Daddy to be 7. ของขวัญจากบริษัทฯ ในวันเกิด 8. ส่วนลดสำหรับพนักงานเมื่อเข้าพัก/ใช้ห้องอาหาร ของโรงแรมในเครือ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ