บริษัท ทีไอพี อิมปอร์ทเอ็กซ์ปอร์ท จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ส่งออก-นำเข้า

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

หัวหน้าแผนกลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relations Manager)

สถานที่ :

ปทุมธานี (คลองหลวง)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

หัวหน้า/ผู้จัดการ/ผู้บริหาร

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-เสาร์

เวลาทำงาน :

08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น :

วันหยุดทุกวันเสาร์ที่ 2 และเสาร์ที่ 3 ของเดือน

ระดับตำแหน่งงาน :

ผู้จัดการ

ดูแลและบริหารงานในฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ และฝ่ายบริการหลังการขาย
รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า และบริหารจัดการการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
ประสานงานและติดตามการให้บริการกับแผนกช่าง เพื่อให้สามารถซ่อมแซม แก้ไขปัญหาด้านเทคนิคได้ตรงเวลา
วางแผน พัฒนา และปรับปรุงมาตรฐานการให้บริการเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า
รายงานปัญหา ข้อเสนอแนะ และแนวทางพัฒนา ต่อผู้บริหารอย่างต่อเนื่อง
สามารถผลักดันยอดการซ่อมแซมเครื่อง/สินค้า เพื่อส่งมอบให้ทันเวลาที่กำหนด

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

30 - 50

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

3 - 10 ปีขึั้นไป

วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ การตลาด หรือสาขาวิศวกรรม หรืออื่นๆที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปี ด้านบริการลูกค้า หรือการบริหารงานฝ่ายบริการหลังการขาย
มีทักษะในการบริหารทีมงาน การสื่อสาร และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
มีความรู้หรือประสบการณ์เกี่ยวกับงานด้านเทคนิค หรือเครื่องจักร จะพิจารณาเป็นพิเศษ
ใช้คอมพิวเตอร์และระบบ CRM ได้ดี
มีความรู้ด้านงานช่าง การซ่อมแซมเครื่องจักร/เครื่องเย็น หรือมีประสบการณ์บริหารทีมช่างบริการจะพิจารณาเป็นพิเศษ