ฟายน์ เอสเตท จำกัด

ประเภทธุรกิจ : อสังหาริมทรัพย์

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Admin ดูแลลูกค้าทางแชท

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตห้วยขวาง,เขตดินแดง,เขตจตุจักร,เขตลาดพร้าว)

เงินเดือน (บาท) :

14,000 - 25,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

2 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงาน :

08:00 - 17:00

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

ตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น LINE OA / Facebook / Instagram / TikTok (ตามที่บริษัทใช้งาน)
ให้ข้อมูลสินค้า/บริการ โปรโมชั่น เงื่อนไข และตอบคำถามได้อย่างถูกต้อง ชัดเจน
คัดกรองความต้องการลูกค้าเบื้องต้น (สอบถามข้อมูลสำคัญ) และส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้อง/ทีมขาย
ติดตามลูกค้าที่สนใจ (Follow up) ด้วยข้อความสุภาพ ไม่กดดัน
บันทึกข้อมูลลูกค้า อัปเดตสถานะ และสรุปเคสลงในระบบ/Google Sheet/Lark
รับเรื่องร้องเรียนเบื้องต้น ประสานงานแก้ไข และติดตามจนจบเคส
จัดทำสรุปรายงานจำนวนแชท/จำนวนลีด/ปัญหาที่พบบ่อย (ตามที่ได้รับมอบหมาย)

เพศ :

หญิง

อายุ(ปี) :

23 - 35

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

1 ปีขึั้นไป

พิมพ์ไทยคล่อง สื่อสารทางแชทได้ดี จัดข้อความให้อ่านง่าย
มีทักษะการบริการลูกค้า ใจเย็น รับมือกับลูกค้าหลากหลายรูปแบบได้
จับประเด็นเก่ง ตอบคำถามได้ตรงจุด และมีความละเอียดรอบคอบ
ใช้งานคอมพิวเตอร์/Google Sheet/Excel/Lark และแอปแชทต่างๆ ได้
หากมีประสบการณ์แอดมินแชท / Call center / Sales support / Admin เพจ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
หากเริ่มงานได้ทันที จะพิจารณาเป็นพิเศษ