Admin ดูแลลูกค้าทางแชท

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตห้วยขวาง,เขตดินแดง,เขตจตุจักร,เขตลาดพร้าว)

เงินเดือน(บาท) : 14,000 - 25,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น LINE OA / Facebook / Instagram / TikTok (ตามที่บริษัทใช้งาน)
• ให้ข้อมูลสินค้า/บริการ โปรโมชั่น เงื่อนไข และตอบคำถามได้อย่างถูกต้อง ชัดเจน
• คัดกรองความต้องการลูกค้าเบื้องต้น (สอบถามข้อมูลสำคัญ) และส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้อง/ทีมขาย
• ติดตามลูกค้าที่สนใจ (Follow up) ด้วยข้อความสุภาพ ไม่กดดัน
• บันทึกข้อมูลลูกค้า อัปเดตสถานะ และสรุปเคสลงในระบบ/Google Sheet/Lark
• รับเรื่องร้องเรียนเบื้องต้น ประสานงานแก้ไข และติดตามจนจบเคส
• จัดทำสรุปรายงานจำนวนแชท/จำนวนลีด/ปัญหาที่พบบ่อย (ตามที่ได้รับมอบหมาย)

คุณสมบัติ

เพศ : หญิง

อายุ(ปี) : 23 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• พิมพ์ไทยคล่อง สื่อสารทางแชทได้ดี จัดข้อความให้อ่านง่าย
• มีทักษะการบริการลูกค้า ใจเย็น รับมือกับลูกค้าหลากหลายรูปแบบได้
• จับประเด็นเก่ง ตอบคำถามได้ตรงจุด และมีความละเอียดรอบคอบ
• ใช้งานคอมพิวเตอร์/Google Sheet/Excel/Lark และแอปแชทต่างๆ ได้
• หากมีประสบการณ์แอดมินแชท / Call center / Sales support / Admin เพจ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• หากเริ่มงานได้ทันที จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ค่าตอบแทนพิเศษ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณเล็ก

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0899888058

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]