Sales Admin - Renovate Business

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• บริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์และตอบแชท (Lead Management & Chat Operations)
• ดูแลระบบแชทและตอบกลับลูกค้าอย่างรวดเร็ว (Fast Response) จากทุกช่องทางออนไลน์ (Facebook, Line OA, TikTok ฯลฯ)
• คัดกรองลูกค้าตาม Criteria ของบริษัท เพื่อประเมินความพร้อม นโยบาย และงบประมาณเบื้องต้น
• รวบรวมข้อมูลหน้างานสำคัญอย่างเป็นระบบ (เช่น รูปถ่ายปัจจุบัน, ขนาดพื้นที่, ทำเล, ปัญหาที่พบ, สไตล์ที่ชอบ) เพื่อเตรียมส่งต่อให้ทีมงาน
• ให้คำปรึกษาเชิงสถาปัตยกรรมและเทคนิค (Architectural Consulting): ให้คำแนะนำและเป็นที่ปรึกษา (Consult) แก่ลูกค้าเกี่ยวกับแนวทางการปรับปรุง ซ่อมแซม การแก้ปัญหาโครงสร้าง และไอเดียการออกแบบรีโนเวทได้อย่างถูกต้องตามหลักสถาปัตยกรรม
• แปลงภาษาก่อสร้างและศัพท์เทคนิคที่เข้าใจยาก ให้กลายเป็นภาษาที่ง่ายและเป็นมิตร เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและความประทับใจแรกให้กับองค์กร
• ประเมินราคาและเสนอขายเบื้องต้น (Estimation & Sales Proposal): วิเคราะห์รูปภาพและข้อมูลหน้างานที่ลูกค้าส่งมา เพื่อคำนวณและประเมินงบประมาณค่าบริการรีโนเวท/ออกแบบเบื้องต้นให้ลูกค้าทราบอย่างสมเหตุสมผล
• นำเสนอ Portfolio ผลงานที่ผ่านมาของบริษัท แมตช์สไตล์ที่ใช่ให้ตรงใจลูกค้า เพื่อโน้มน้าวใจและปิดการขาย (Closing Deal) ในขั้นตอนการนัดหมายวัดหน้างานจริง
• จัดทำเอกสารใบเสนอราคาเบื้องต้น (Quotation) และติดตามสถานะลูกค้า (Follow-up) อย่างต่อเนื่อง
• ประสานงานและส่งต่อ Lead คุณภาพ: สรุปบรีฟและส่งต่อข้อมูลลูกค้าที่มีความสนใจสูง (Qualified Lead) ให้กับทีม Sales ภาคสนามและทีมช่าง เพื่อเข้าบริหารจัดการหน้างานและปิดสัญญาใหญ่ได้อย่างไร้รอยต่อ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• การศึกษา: วุฒิ ปวส. / ปริญญาตรี ในสาขาสถาปัตยกรรมศาสตร์ (Architect), มัณฑนศิลป์/ออกแบบภายใน (Interior), วิศวกรรมโยธา, บริหารงานก่อสร้าง หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• ความรู้พื้นฐาน: มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับโครงสร้างบ้าน อาคาร งานรีโนเวท และวัสดุก่อสร้างเป็นอย่างดี สามารถเปรียบเทียบข้อดี-ข้อเสียของวัสดุแต่ละประเภทให้ลูกค้าฟังได้
• ทักษะการสื่อสาร: มีทักษะการเจรจาต่อรองและมีวาทศิลป์ดีเยี่ยม ทั้งการพิมพ์ตอบแชทและการพูดคุยทางโทรศัพท์ มีใจรักงานบริการ (Service Mind) และสามารถโน้มน้าวใจคนได้เก่ง
• ทัศนคติ: มีความอดทนสูง มีความฉลาดทางอารมณ์ (EQ) สามารถรับมือกับคำถามและความกดดันจากลูกค้าได้ดี มีความกระตือรือร้นในการขาย (Sales-driven)
• ทักษะเสริม: มีความละเอียดรอบคอบ สามารถจัดการงานเอกสารใบเสนอราคาและใช้โปรแกรมพื้นฐาน (Excel, Google Workspace) ได้ดี

สวัสดิการ

• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันกลุ่ม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

วงเวียนใหญ่

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ