QC Agent (เจ้าหน้าที่ควบคุมคุณภาพ ฝ่ายเร่งรัดหนี้สิน)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางรัก,เขตปทุมวัน,เขตพญาไท,เขตสาทร)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ตรวจสอบคุณภาพการโทรของเจ้าหน้าที่ติดตามเร่งรัดหนี้ตามเป้าหมาย ทั้งทีมภายในและภายนอก เพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับมาตรฐานที่กำหนด
• วิเคราะห์และให้ข้อเสนอแนะเชิงปฏิบัติที่สามารถนำไปใช้ได้จริง เพื่อพัฒนากระบวนการทำงาน
• จัดทำรายงานข้อผิดพลาด พร้อมระบุปัญหาซ้ำ ๆ เพื่อให้สามารถแก้ไขได้อย่างทันท่วงที
• สนับสนุนผู้จัดการในการดำเนินการตรวจสอบ (Audit) และจัดทำเอกสารให้ถูกต้องครบถ้วน
• อัปเดตคู่มือการทำงาน (SOP) ให้ทันสมัยอยู่เสมอ โดยสะท้อนถึงข้อกำหนดจากหน่วยงานกำกับ เช่น PDPA, พ.ร.บ.ทวงหนี้, แนวปฏิบัติการให้สินเชื่ออย่างรับผิดชอบ (Responsible Lending) และ Market Conduct
• ดำเนินการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้มั่นใจว่าการปฏิบัติงานเป็นไปตามข้อกำหนด

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 20 - 35

ระดับการศึกษา : ม.6 - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 3

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปี ในงานควบคุมด้านคุณภาพ (QA/QC) จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับข้อกำหนดและกฎระเบียบของธนาคาร รวมถึง PDPA และ พ.ร.บ.การทวงถามหนี้
• มีทักษะการคิดวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดี พร้อมความสามารถในการรับฟังและเจาะลึกสาเหตุของปัญหา

สวัสดิการ

• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณบลู

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0655020756

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]