IT SUPPORT(ฝึกงานที่สำนักงานศรีนครินทร์ กทม. ปฏิบัติงานที่นิคมอุตสาหกรรมราชบุรี)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ด้านเทคนิค (Technical Responsibilities) • ให้การสนับสนุนการดำเนินงานด้าน IT โดยรับผิดชอบในการติดตั้ง วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค รวมถึงให้บริการช่วยเหลือผู้ใช้งานทั้งในระดับเบื้องต้นและเชิงลึก (Helpdesk & Technical Support) • ซ่อมแซมและบำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์ ทั้งในส่วนของ Hardware, Software และ Network • ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับระบบเครือข่าย (LAN/WAN/Wi-Fi) และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตภายในองค์กร • ดูแล บำรุงรักษา และแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ระบบกล้องวงจรปิด (CCTV) รวมถึงอุปกรณ์ในระบบห้องประชุม เช่น ระบบการประชุม, ระบบเสียง, โปรเจกเตอร์ และอุปกรณ์ภาพและเสียงอื่น ๆ • วางแผนและจัดทำสเปกอุปกรณ์ไอทีที่จำเป็นในการใช้งาน พร้อมทั้งเปิดรายการขอจัดซื้อ (PR) และดำเนินการตามขั้นตอนการจัดซื้อจัดจ้าง • ประสานงานกับทีม IT ส่วนกลาง รวมถึงผู้ให้บริการภายนอก (Vendor) เพื่อร่วมกันแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเฉพาะด้าน และพัฒนาระบบให้มีประสิทธิภาพ
• ด้านเอกสารและการสนับสนุนผู้ใช้งาน (Documentation & User Support) • จัดทำเอกสารด้าน IT เช่น คู่มือการใช้งาน, รายงานปัญหา, เอกสารซ่อมบำรุง • จัดทำและจัดการเอกสารที่เกี่ยวข้องกับงานสารบรรณด้าน IT และเอกสารประกอบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดซื้อหรือการซ่อมบำรุงอุปกรณ์ • อบรมหรือให้คำแนะนำการใช้งานโปรแกรมและซอฟต์แวร์ให้แก่ผู้ใช้งานในหน่วยงานต่างๆ
• ด้านระบบความปลอดภัยสารสนเทศ (Information Security) • ดูแลความปลอดภัยของระบบสารสนเทศ เช่น การกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล การอัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัส และการสำรองข้อมูล (Backup & Restore)
• ด้านระบบ ISO และการควบคุมคุณภาพ (Quality & ISO Compliance) • ปฏิบัติงานและจัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องให้เป็นไปตามข้อกำหนดของระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 และระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2015 • สนับสนุนการตรวจติดตามภายใน (Internal Audit) และการตรวจประเมินจากภายนอก (External Audit) ด้านระบบ ISO ที่เกี่ยวข้องกับงาน IT

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์ทำงานด้าน IT Support หรือด้านเทคนิคในองค์กรอย่างน้อย 3 ปี
• มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับ Hardware, Software, ระบบเครือข่าย (LAN, Wi-Fi) และระบบปฏิบัติการ Windows / Mac
• มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบ Cloud ภายในองค์กร เช่น Microsoft 365, Microsoft Azure หรือบริการ Cloud ที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์หรือความเข้าใจเบื้องต้นเกี่ยวกับระบบ ERP โดยเฉพาะ SAP
• มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า (Problem Solving) และสามารถให้บริการสนับสนุนผู้ใช้งานภายในองค์กรได้อย่างมืออาชีพ
• มีทักษะในการสื่อสารที่ดี สามารถอธิบายหรือประสานงานกับผู้ใช้งานที่มีพื้นฐานความรู้ด้าน IT ต่างระดับกันได้อย่างชัดเจนและเข้าใจง่าย
• มีทัศนคติที่ดีในการทำงานร่วมกับทีม (Teamwork), มีความรับผิดชอบสูง และสามารถจัดลำดับความสำคัญของงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• หากมีประสบการณ์ในการบริหารโครงการ เช่น การควบคุมการดำเนินงาน การติดตามความคืบหน้า หรือการจัดการทรัพยากรในโครงการด้าน IT จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• ฝึกงานที่สำนักงานศรีนครินทร์ กทม. (ปฏิบัติงานที่นิคมอุตสาหกรรมราชบุรี)

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. สวัสดิการ Loyalty Legends Awards ตามอายุงาน 2. สวัสดิการประกันกลุ่ม 3. สวัสดิการปรับเงินเดือนทุกปี (ผลงาน)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ