แผนกดูแลลูกค้าหลังการขาย Telesale (มีค่าคอมมิชชั่น)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• โทรหาลูกค้าเพื่อสร้างความสัมพันธ์ตามกำหนดการและเนื้อหาที่ได้รับมอบหมาย (มีลิสต์ รายชื่อให้)
• โทรให้บริการลูกค้าและข้อมูลผลิตภัณฑ์
• รับเรื่องร้องเรียน เพื่อแก้ปัญหาให้แก่ลูกค้า
• โทรสอบถามความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อเป็นการปรับปรุงและพัฒนาการบริการให้ดีขึ้น
• รายงานและติดตามความคืบหน้าประเด็นการแก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนจากลูกค้าตามมาตรฐานการ ให้บริการรับเรื่องร้องเรียน เพื่อแก้ปัญหาให้แก่ลูกค้า
• ประสานงานกับทีมจัดส่ง ทีมออเดอร์ และลูกค้า สำหรับการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในแต่ละเคส (กรณีลูกค้าเป็น ฝ่ายโทรหา)

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีทักษะด้านการขาย รักงานขาย ขายเก่ง
• มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ของตนเอง
• ไม่มีโรคประจำตัวร้ายแรง ที่ต้องไปหาหมอบ่อยๆ

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ