บริษัท วันทูทูว์ จำกัด

ประเภทธุรกิจ : อาหาร-เครื่องดื่ม

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Senior Operation Excellence Manager

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตพญาไท)

เงินเดือน (บาท) :

50,000 - 80,000

สาขาอาชีพหลัก :

การผลิต/QA-QC

สาขาอาชีพรอง :

ตรวจสอบคุณภาพ/QC/QA/QM/ISO

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานต่างจังหวัดได้ :

ตามโอกาสและความเหมาะสม

ระดับตำแหน่งงาน :

หัวหน้างาน

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ออกแบบ พัฒนา และปรับปรุงคู่มือปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOPs) ที่พนักงานทุกคนสามารถทำซ้ำได้จริง เพื่อให้เกิดความสม่ำเสมอ (Mass Consistency) ในทุกสาขา
ควบคุมและรักษามาตรฐานระดับสูงของ QSC ตั้งแต่คุณภาพผลิตภัณฑ์ มาตรฐานการบริการ ไปจนถึงความสะอาดของร้าน ให้เป็นเอกลักษณ์ที่เชื่อถือได้ของแบรนด์
วางระบบ วางกลยุทธ์ และบริหารจัดการโปรแกรม เพื่อประเมินมาตรฐานการบริการหน้าร้านอย่างเป็นรูปธรรม
วิเคราะห์ข้อร้องเรียนของลูกค้า (Customer Complaints) ในเชิงโครงสร้าง และกำหนดมาตรการแก้ไขและป้องกัน (Corrective and Prevention Actions) เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมเกิดซ้ำ
จัดทำรายงานวิเคราะห์เชิงลึกนำเสนอผู้บริหารระดับสูง เพื่อแสดงสถานะ Operations ของสาขา จุดที่มีผลกระทบสำคัญ และความคืบหน้าของโครงการต่างๆ
วางกลยุทธ์และระบบการตรวจสอบเพื่อลดของเสีย (Waste) และควบคุมอัตราความสูญเสียให้อยู่ใน KPI
มองหาโอกาสในการใช้เทคโนโลยีมาใช้ เพื่อลดภาระงาน Manual และเพิ่มความคล่องตัว (Agility) ให้กับสาขา
ทำหน้าที่เป็นตัวกลางที่เชื่อมต่อระหว่างสำนักงานใหญ่ (HQ) และหน้าร้าน เพื่อประสานนโยบายจากทุกแผนกให้ปรับใช้หน้าสาขาได้อย่างลงตัวที่สุด
เป็นโค้ช ที่ปรึกษา และพี่เลี้ยง ให้กับกลุ่ม Operation Manager และ Area Manager รุ่นถัดไป เพื่อยกระดับทักษะการคิดวิเคราะห์ข้อมูลและพัฒนากรอบความเข้าใจทางธุรกิจ (Business Acumen)
งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

30 - 45

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

10 - 10 ปีขึั้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

ไม่จำกัดเพศ อายุไม่เกิน 45 ปี
จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไปในสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ในตำแหน่ง Operation Manager 10 ปีขึ้นไปในธุรกิจ F&B / Retail Chain ขนาดใหญ่ (100+ สาขาขึ้นไป)
มีวิธีคิดเชิงระบบ สามารถเชื่อมโยงผลกระทบจากการปรับเปลี่ยนกฎระเบียบหนึ่งข้อ ไปสู่เอฟเฟ็กต์ของอีกข้อได้
มีศิลปะในการโน้มน้าวใจ สามารถเป็นโค้ชที่ทำให้ผู้จัดการระดับภูมิภาคยอมรับและพร้อมปรับปรุงได้
มีทักษะในการใช้เทคโนโลยี เพื่อนำมาปรับใช้ในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
มีความยืดหยุ่นทางความคิด สามารถศึกษาการดำเนินงานธุรกิจในปัจจุบันให้เข้าใจก่อนการเปลี่ยนแปลง ไม่ยึดติดแนวทางเดิมๆ
สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้