เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ ( CRO )

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ต้อนรับและให้ข้อมูลแก่ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการภายในโชว์รูม
• ดูแลและสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าก่อนและหลังการบริการ
• ดูแลความพึงพอใจของลูกค้า
• รับเรื่องร้องเรียนและประสานงานแก้ไขปัญหา
• โทรติดตามผลหลังการขายหรือหลังเข้ารับบริการ
• สำรวจความพึงพอใจ (Customer Satisfaction Survey)
• ดูแลมาตรฐานการบริการตามที่ผู้ผลิตรถยนต์กำหนด

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• เพศหญิง อายุ 25 – 45 ปี
• มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า ลูกค้าสัมพันธ์ หรือ Call Center อย่างน้อย 1 ปี (หากมีประสบการณ์ในธุรกิจรถยนต์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ดี
• มีใจรักงานบริการ (Service Mind) และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและบริหารจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าได้

สวัสดิการ

• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• ค่าคอมมิชั่นรายเดือน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

โพธิ์นิมิตร

บางหว้า / บางแค

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ