Warehouse Operation (Chinese Speaking)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• เรียนรู้และเชี่ยวชาญการใช้งานระบบ ERP ของบริษัท และสามารถแก้ปัญหาที่ลูกค้าพบในการใช้งานระบบ
• ให้การฝึกอบรมระบบ ERP ที่ปรับแต่งตามความต้องการของลูกค้า รวมถึงการฝึกอบรมออนไลน์ (ผ่านโทรศัพท์และวิดีโอคอนเฟอเรนซ์) และการฝึกอบรมในสถานที่ของลูกค้า
• ช่วยเหลือลูกค้าในการดำเนินการระบบ ตอบคำถามในการใช้งาน และทำให้แน่ใจว่าพนักงานของลูกค้าสามารถใช้ระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ตอบกลับลูกค้าอย่างรวดเร็วทางโทรศัพท์ อีเมล และข้อความ ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างมีประสิทธิภาพ
• ส่งข้อเสนอแนะไปยังทีมภายในตามข้อมูลของลูกค้า เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า
• ช่วยดูแลและอัปเดตฐานความรู้ของบริษัท เพื่อให้แน่ใจว่าวัสดุการฝึกอบรมสอดคล้องกับฟีเจอร์ของระบบ ERP
• ทำงานร่วมกับทีมสนับสนุนด้านเทคนิคในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในระบบ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์เกี่ยวกับระบบ ERP ในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีจิตสำนึกในการบริการลูกค้าและทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถอธิบายข้อมูลทางเทคนิคที่ซับซ้อนได้อย่างชัดเจน
• มีความสามารถในการเรียนรู้และปรับตัวให้เข้ากับระบบและเครื่องมือใหม่ได้อย่างรวดเร็ว
• มีประสบการณ์ในการฝึกอบรมและแนะนำลูกค้าในการใช้งานระบบซอฟต์แวร์จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• พร้อมเดินทางไปยังสถานที่ของลูกค้าบางครั้งตามความจำเป็น
• ใช้งาน Microsoft Office ได้อย่างชำนาญ และมีทักษะการเขียนและพูดที่ดี
• มีความสามารถในภาษาจีนและภาษาไทย หากมีทักษะภาษาอังกฤษจะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

เพชรบุรี

มักกะสัน

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ