บริษัท โปรเฟสชันแนลวัน จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ที่ปรึกษาจัดหางาน

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Helpdesk Support (พระราม3)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตราษฎร์บูรณะ)

เงินเดือน (บาท) :

17,000 - 18,000

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

Application Support/Helpdesk

รูปแบบงาน :

สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ :

6 ตำแหน่ง

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น :

เวลาการทำงาน : รูปแบบกะ Shift work (มีค่ากะให้) - เวลา 07:30 น. - 15:30 น. - เวลา 15:30 น. - 23:30 น. - เวลา 23:30 น. - 07.30 น. วันทำงาน: ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน (ตามตารางงาน)*

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

- ให้การสนับสนุนผู้ใช้บริการเพื่อให้คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เครือข่าย ตลอดจนความราบรื่น - แก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาการใช้งาน บำรุงรักษาและอัปเดตการสนับสนุนทางเทคนิค - จัดการและดำเนินการช่วยเหลือรายงานรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน - ให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพสม่ำเสมอแก่ลูกค้าภายนอกตาม SLA - ตรวจสอบ บันทึก และติดตามปัญหาการแจ้งเตือนและอัปเดตการโทรสถานะด้วย - รักษาบันทึกที่ถูกต้องของเหตุการณ์การสนับสนุน วิธีแก้ไข และขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในฐานความรู้ - แจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับสถานะของคำขอการสนับสนุนและอัปเดตเป็นประจำจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข - ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมพัฒนา ผู้ดูแลระบบ และผู้จำหน่ายเพื่อยกระดับและแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน

คุณสมบัติ

เพศ :

หญิง

อายุ(ปี) :

24 ปีขึั้นไป

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

0 - 1

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง - มีความรู้พื้นฐานทางด้านคอมพิวเตอร์ - มี Service Mind และทัศนคติที่ดี - มีความรู้พื้นฐาน Hardware, Software, OS หรือ Windows Server - สื่อสารภาษาอังกฤษพอได้ - สามารถทำงานวันเสาร์ – อาทิตย์ และนักขัตฤกษ์ได้ จะรับพิจารณาเป็นพิเศษ