ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด
16 ก.ค. 2567
จำนวนผู้เข้าชม
572

เกี่ยวกับเรา

บริษัท โปรเฟสชันแนลวัน จำกัด ให้บริการด้านบริหารทรัพยากรบุคคล IT ให้กับองค์กรชั้นนำระดับนานาชาติมา ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2528 ด้วยปรัชญาการทำธุรกิจของบริษัท ที่มุ่งเน้นการพัฒนาสายสัมพันธ์กับลูกค้าและบุคลากรเพื่อเกื้อหนุนซึ่งกันและกันอย่างยั่งยืน ช่วยแก้ไขปัญหาด้านการสรรหาคัดเลือกบุคลากร และการจัดจ้างพนักงานสาย IT ด้วยการให้บริการตามระบบบริหารงานคุณภาพด้าน HR Outsource และ IT Outsource ตามมาตรฐานสากล ISO 9001 จากสถาบัน UKAS ประเทศอังกฤษ เพื่อให้ลูกค้าสามารถโฟกัสธุรกิจหลักได้อย่างไร้กังวลเมื่อใช้บริการจากเรา

เรามีความเชี่ยวชาญเป็นพิเศษทางด้านบุคคลากร IT และ ด้านอื่น ๆ ทุกระดับ ซึ่งมีทั้งคนไทยและชาวต่างชาติ ให้กับบริษัทชั้นนำต่างๆ เช่น IBM, DCS, Fonterra, DHL,Wipro, Fujitsu, Big C, Amway, TCC Capital Land, Phatra Asset, CPF, CP Group, MAGNE Comp, ANEK, Ocean Glass, NTT, C.I.T, HBC, Bayer, Entech, Thai Payment, ATOS, Carrier (Thailand), Toyota Libra, Aegon, Tokio Marine,Golden Land เป็นต้น

Network Operation Center (ลาดพร้าว)

สมัครงาน

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตพญาไท,เขตลาดพร้าว)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : กะเช้า 07.00 น. - 16.00 น. กะบ่าย 14.00 น. - 23.00 น. กะดึก 22.30 น. - 07.30 น. ทำ 5 วัน หยุด 2 วัน ไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์ และนักขัติฤกษ์

หน้าที่ความรับผิดชอบ

Job Description: Network Operation Center
1. เป็นตัวกลางเชื่อมต่อระหว่างหัวหน้างานและทีมงาน และประสานงานกับแผนกต่างๆ ได้ดี
2. ต้องมีความรู้ในระบบที่อยู่ในความรับผิดชอบของงาน
3. ทำตัวเป็นแบบอย่างที่ดี (Role model) และสร้างทัศนคติที่ดีในการบรรลุเป้าหมายองค์กร เเละสามารถทำงานเป็นทีมร่วมกับผู้อื่นได้
4. กล้าตัดสินใจ และติดตามให้ความช่วยเหลือทีมงานอย่างจริงจัง
5. วิเคราะห์สาเหตุของปัญหาและประสานงานกับฝ่ายผู้เกี่ยวข้องแก้ไขปัญหาได้
6. ตรวจสอบ Ticket ไม่ให้ค้างเกิน 1 สัปดาห์ ถ้าเกิน ให้รีบจัดประประชุมผู้ที่เกี่ยวข้องเพื่อหาทางออกของปัญหา หากตรวจสอบพบ Ticket
เปิดเกิน 1 สัปดาห์และไม่มีการอัพเดทความคืบหน้าจากทางลูกค้าให้แจ้งขอปิด Ticket กับทางลูกค้าไปก่อน
7. ทำแผนดำเนินการปรับปรุงระบบ เเละดำเนินการออกจดหมายแจ้งลูกค้าได้
8. ตรวจสอบความเรียบร้อยของ Incident report ของข้อมูลก่อนส่งให้ลูกค้าทุกครั้ง
9. ตรวจสอบความถูกต้องของแต่ละงานที่ได้รับมอบหมาย แเป็นผู้ดูเเลระบบ D365, PRTG, KIRZ Datacenter, Dynamic365 และดูแลระบบ
PRTG ในส่วนของ Device, Sensor, Users หน้า Login ลูกค้า และ Maps ทั้งในการสร้าง ออกแบบ วางแผน และติดตาม
10. ดูแล ตรวจสอบ การติดตั้ง การ MA และการยกเลิกการใช้งานของลูกค้า Datacenter ทั้งหมด
11. พัฒนาแนวทางในแก้ไขปัญหาของ NOC ให้ชัดเจน เช่น SOP และหาจุดบกพร่องในแก้ไขปัญหาให้อยู่ใน SLA
12. ดูแลความเรียบร้อยของห้อง NOC ห้อง Server และ Datacenter 107
13. ตรวจสอบวิเคราะห์เเละแก้ไขปัญหาของ Link Down, Internet Problem เป็นต้น
14. อบรมกฎข้อบังคับในปฏิบัติงาน และอบรมพื้นฐานทางด้าน Network, การใช้งานระบบต่างๆ
15. ปฏิบัติงานตามระบบมาตรฐานการจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ ISO27001
เงื่อนไขการจ้าง