บริษัท โปรเฟสชันแนลวัน จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ที่ปรึกษาจัดหางาน

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Helpdesk Support (พญาไท)

สถานที่ :

ปทุมธานี (คลองหลวง)

เงินเดือน (บาท) :

20,000 - 22,000

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

IT Support/Technical Support

รูปแบบงาน :

สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ :

2 ตำแหน่ง

เวลาทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น :

ทำ 4 วัน หยุด 2 วัน เวลา 08:00 - 17:00 น. ทำ 4 วัน หยุด 2 วัน เวลา 11:00 - 20:00 น.

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

บันทึกปัญหาหรือคำขอด้านไอทีลงในระบบ Ticket
ส่งต่อ Ticket ไปยังทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไข
ติดตาม SLA ของการแก้ไขปัญหา และติดตาม Ticket ที่ยังรอดำเนินการ
ติดตั้ง อัปเดต และถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์
ตั้งค่าเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ ฯลฯ
จัดการ Active Directory (Join, Group, Account, File share permission)
แก้ไขปัญหา Microsoft Office และ Office 365
แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ต่อพ่วง ระบบปฏิบัติการ และซอฟต์แวร์
ดูแลจัดการเรื่องสแกนและลบไวรัส
Back up สำรองข้อมูลของผู้ใช้งาน
โอนย้ายข้อมูลและการตั้งค่าส่วนตัวไปยังเครื่องใหม่
ประสานงานกับทีมงานที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยแก้ปัญหาให้ผู้ใช้งาน

คุณสมบัติ

เพศ :

ชาย

อายุ(ปี) :

23 - 30

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 3

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
เพศชาย อายุ 23–30 ปี
มีความรู้และคุ้นเคยกับการทำงานระบบ Ticket การใช้งานอินเทอร์เน็ต เครือข่าย และการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์
มีใจบริการที่ดี และสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ใช้งานหรือลูกค้า
มีประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปีในงานด้าน IT Support หรือสายงานที่เกี่ยวข้อง