แอดมิน (Admin Support)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• โทรศัพท์ติดต่อลูกค้าทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิม เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ ติดตามสถานะ และดูแลความสัมพันธ์
• ตอบคำถาม รับเรื่องร้องเรียน และให้คำปรึกษาเบื้องต้นแก่ลูกค้าผ่านทุกช่องทางของบริษัท
• จับประเด็นความต้องการของลูกค้าให้ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ พร้อมส่งต่อข้อมูลให้ทีมงานที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกข้อมูลการติดต่อและประวัติลูกค้าลงในระบบฐานข้อมูลของบริษัทอย่างครบถ้วน
• ติดตามผลและประสานงานกับลูกค้าจนกว่าเรื่องจะได้รับการแก้ไขเสร็จสิ้น
• ประสานงานกับทีมงานภายในออฟฟิศ เพื่อแก้ไขปัญหาและส่งต่อเคสลูกค้าได้อย่างราบรื่น
• จัดระเบียบเอกสารและไฟล์งานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าให้เป็นระบบ ค้นหาและนำกลับมาใช้งานได้ง่าย
• อัปเดตความคืบหน้าและรายงานปัญหาที่พบเจอให้ผู้บริหารทราบอย่างสม่ำเสมอ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• เก่งในการจับประเด็น สามารถสรุปสาระสำคัญจากการพูดคุยกับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
• มีทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม น้ำเสียงสุภาพ ฟังลูกค้าเป็น และตอบโต้ได้อย่างมืออาชีพ
• มีใจรักงานบริการ อดทน ใจเย็น และสามารถจัดการอารมณ์ในสถานการณ์กดดันได้
• มีทักษะในการจัดการตารางเวลาและจัดการเอกสารได้อย่างเป็นระบบ
• ใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐาน (Microsoft Office, Google Workspace) ได้คล่อง
• ทำงานละเอียดรอบคอบในการบันทึกข้อมูล และเชิงรุกในการอัปเดตงานโดยไม่ต้องรอให้ผู้บริหารติดตาม
• มีความสนใจในด้านการลงทุน ทองคำ และคริปโตเคอร์เรนซี (จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• พิจารณาเป็นพิเศษ: หากมีทักษะในการทำกราฟิกเบื้องต้น (Canva) หรือตัดต่อคลิปพื้นฐาน (CapCut) ได้

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• สวัสดิการ 1. ระบบการเทรดภายในองค์กร 2. สิทธิพิเศษในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์และองค์ความรู้ 3. ขนมและเครื่องดื่มสำหรับพนักงานฟรี 4. เบิกค่าหนังสือเดือนละ 1 เล่ม 5. สวัสดิการนวดเพื่อสุขภาพและการผ่อนคลาย 6. กิจกรรมนันทนาการนอกสถานที่ประจำปี 7. สวัสดิการส่งเสริมการปฏิบัติธรรมและทำนุบำรุงพระพุทธศาสนา 8. ค่าจ้างล่วงเวลา 9. การพิจารณาปรับฐานเงินเดือนประจำปี 10. โบนัสประจำปี 11. ประกันสังคม 12. การลากิจ 13. การลาพักร้อน 14. วันหยุดนักขัตฤกษ์

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

มีนบุรี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ