Guest Service Agent

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• กำกับดูแลและฝึกอบรมทีมบริการลูกค้าเพื่อให้บริการแขกลุล่วงตามมาตรฐาน
• แก้ไขและประสานงานกับแผนกต่างๆ ในการจัดการปัญหาหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้า
• ตรวจสอบคุณภาพการบริการและประเมินผลการทำงานของทีมงานบริการลูกค้า
• วางแผนและจัดการกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้าเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดี
• รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจากลูกค้าเพื่อนำไปปรับปรุงบริการให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีความสามารถในการสื่อสารที่ดีทั้งภาษาพูดและเขียน
• มีทักษะในการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจอย่างรวดเร็ว
• มีความเข้าใจในมาตรฐานการบริการและการต้อนรับลูกค้า
• มีทักษะในการทำงานเป็นทีมและสามารถสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี
• มีความสามารถในการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน

สวัสดิการอื่นๆ

• สวัสดิการ
• เงินเดือนที่น่าสนใจ
• เงินค่าบริการ SVC
• โบนัสประจำปี
• อาหาร 3 มื้อ
• ชุดพนักงาน
• วันหยุด 8 วันต่อเดือน
• วันพักร้อน
• วันหยุดนักขัตฤกษ์ 13 วันต่อปี
• งานเลี้ยงประจำปี
• โปรแกรมอบรมและพัฒนาบุคลากรโอนย้ายภายในเครือโรงแรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ