เจ้าหน้าที่เทคนิคฝ่ายสนับสนุนด้านไอที (IT Support Specialist)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับเรื่อง แจ้งปัญหา และให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์, อีเมล, Line Official หรือ Walk-in
• วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ (PC/Notebook), ระบบปฏิบัติการ (Windows/macOS), โปรแกรมสำนักงาน (Microsoft Office) และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ (เครื่องพิมพ์, สแกนเนอร์)
• ให้คำแนะนำและฝึกอบรมการใช้งานโปรแกรมหรืออุปกรณ์ไอทีพื้นฐานแก่พนักงาน
• ติดตั้ง ตั้งค่า และเตรียมความพร้อมอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ และอุปกรณ์ไอทีอื่นๆ สำหรับพนักงานใหม่หรือทดแทนอุปกรณ์เดิม
• ดูแล ตรวจสอบ และบำรุงรักษาอุปกรณ์ไอที (Preventive Maintenance) ทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ให้สามารถใช้งานได้ตามปกติ
• ดูแลและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ตและ Wi-Fi เบื้องต้น
• ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์และระบบสำรองข้อมูลเบื้องต้น และประสานงานกับทีมผู้ดูแลระบบ (System Admin) ในกรณีที่เกิดปัญหาซับซ้อน
• และงานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.) หรือปริญญาตรี ในสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ, วิทยาการคอมพิวเตอร์, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์การทำงานด้าน IT Support หรือ Helpdesk อย่างน้อย 1-2 ปี จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความเข้าใจในระบบปฏิบัติการ Windows และ macOS เป็นอย่างดี
• สามารถใช้งานและแก้ไขปัญหาโปรแกรม Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) ได้อย่างเชี่ยวชาญ
• มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบเครือข่าย TCP/IP, LAN, Wi-Fi และ VPN
• สามารถประกอบและแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ได้
• มีใจรักงานบริการ (Service Mindset) และมีมนุษยสัมพันธ์ดีเยี่ยม
• สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• วันหยุดนักขัตฤกษ์ เบี้ยขยัน โบนัสประจำปี ประกันกลุ่ม วันหยุดประจำเดือนเกิด งานเลี้ยงประจำปี ท่องเที่ยวประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

หัวหมาก / สวนหลวง ร.9

หัวหมาก

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ