เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับเรื่องปัญหาการจัดส่งสินค้าจากแผนกจัดส่งสินค้า และประสานงานไปยังลูกค้า
• จัดทำรายงานสรุปปัญหาการจัดส่งสินค้าที่ได้รับประจำวันและสรุปเป็นรายเดือน
• รับเรื่องร้องเรียน ตอบข้อซักถาม และให้ข้อมูลเกี่ยวกับการบริการของบริษัทรวมทั้ง ประสานงานส่งเรื่องไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียนด้านการบริการ
• ติดตามผลการแก้ไขปัญหา และแจ้งความคืบหน้าในการดำเนินงานให้ลูกค้าทราบ
• ร่วมปรับปรุงมาตรฐานและขั้นตอนการให้บริการลูกค้า โดยพิจารณาจากผลการประเมินความพอใจของการให้บริการที่ได้รับจากลูกค้า ปฏิบัติงานที่ สถานีขนส่งสินค้าสาย 5

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิปริญญาตรี อายุ 22 ปีขึ้นไป ไม่จำกัดเพศ
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี มีใจรักงานบริการ
• มีทักษะด้านการประสานงาน
• สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Excel , Word และ Power point ได้
• มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี / สามารถรับมือต่อแรงกดดันได้
• สามารถทำงานได้ 6 วัน/สัปดาห์
• มีประสบการณ์การทำงาน

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันสังคม
• งานเลี้ยงประจำปีของบริษัท
• ชุดยูนิฟอร์ม -ตรวจสุขภาพประจำปี -ฝึกอบรมหลักสูตรที่เกี่ยวข้อง

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

สาย 84ก / สาย 515 / สาย 556 / สาย 4-07E

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ