เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าและดูแลระบบออนไลน์

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตคลองเตย)

เงินเดือน (บาท) :

14,000 - 15,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

2 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-เสาร์

วันหยุด :

วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

10:30 - 18:30

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

ตอบคำถามลูกค้า/ ให้คำปรึกษา / ให้ข้อมูล / ช่วยแนะนำสินค้าให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า ผ่านช่องทางแชท Online
ติดตามสถานะสินค้าเพื่อแจ้งลูกค้า รวมทั้งบันทึกข้อมูลคำสั่งซื้อ
รับเรื่องและติดตาม กรณีเคลมสินค้า สินค้าตำหนิ การเปลี่ยนสินค้า จากลูกค้า
ดูแลรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า
ทำสรุปรายงานการบันทึกข้อมูลคำสั่งซื้อ รายงานสินค้าตำหนิ รายงานการเคลม และรายงานที่เกี่ยวข้อง
คอยดูแลข้อมูลสินค้าให้เป็นปัจจุบันทั้งทาง Online และ Offline
ร่วมออกบูทกับบริษัท
ทำงาน จันทร์-เสาร์

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

22 - 30

ระดับการศึกษา :

ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

0 - 1

มีทักษะการพิมพ์และสื่อสารทางข้อความได้อย่างชัดเจน สุภาพ และมืออาชีพ
สามารถใช้ภาษาไทยได้ถูกต้อง และมีพื้นฐานภาษาอังกฤษในระดับที่สื่อสารข้อความง่ายๆ ได้
มีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับงานขายออนไลน์ เช่น การตอบคำถามสินค้า การเช็กสต็อก การปิดการขาย
แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ และให้ข้อมูลลูกค้าอย่างถูกต้อง
ใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ เช่น Google Sheet / Excel / พิมพ์ดีดได้คล่อง
มีความละเอียดรอบคอบ