Admin (ตอบแชทลูกค้าบนแพลตฟอร์มออนไลน์)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตคันนายาว)

เงินเดือน(บาท) : 12,000 - 20,000

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ปล.อาจมีการตอบแชทหลังเลิกงาน / วันหยุด

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ตอบคำถามลูกค้า: ให้ข้อมูลและตอบคำถามของลูกค้าอย่างรวดเร็วและถูกต้อง ทั้งในเรื่องสินค้า การจัดส่ง หรือปัญหาต่างๆ
• แก้ไขปัญหาของลูกค้า: ช่วยลูกค้าแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อ การชำระเงิน หรือปัญหาอื่นๆ ที่เกิดขึ้น
• ติดตามผลการสั่งซื้อ: ตรวจสอบสถานะการจัดส่งและแจ้งข้อมูลให้ลูกค้าทราบ
• บริหารจัดการคำขอพิเศษ: เช่น การขอคืนสินค้า การขอเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ หรือคำขออื่นๆ ที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ
• รายงานและสรุปผล: รายงานข้อร้องเรียน หรือการสนทนาที่สำคัญให้กับทีมงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อปรับปรุงบริการหรือผลิตภัณฑ์ต่อไป

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 21 - 35

ระดับการศึกษา : ม.6 ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 3

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีความสามารถในการใช้เครื่องมือหรือแพลตฟอร์มแชทที่เกี่ยวข้อง
• สามารถบันทึกและจัดการข้อมูลลูกค้า เช่น ชื่อ ที่อยู่ หรือประวัติการติดต่อ เพื่อให้สามารถช่วยเหลือลูกค้าได้ตามต้องการ
• ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท เพื่อให้สามารถตอบคำถามลูกค้าเกี่ยวกับสินค้า โปรโมชั่น หรือเงื่อนไขต่างๆ ได้
• สามารถรับมือกับคำถามหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ เช่น การแก้ไขข้อผิดพลาดในการสั่งซื้อหรือการคืนสินค้า
• ความสามารถในการใช้ระบบ CRM (Customer Relationship Management) เพื่อเก็บบันทึกการสนทนาและข้อมูลสำคัญ เพื่อใช้ในการดูแลลูกค้าต่อไปในอนาคต

สวัสดิการ

• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ทำงานที่บ้าน

สวัสดิการอื่นๆ

ค่าตอบแทนพิเศษ
ค่าทำงานล่วงเวลา
เงินโบนัสตามผลงาน
ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : นัท

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0986426942

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]