แอดมินบริการลูกค้า

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ติดต่อและให้ข้อมูลลูกค้า ตอบแชต โทรศัพท์ อีเมล หรือช่องทางโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ให้ข้อมูลสินค้า/บริการ โปรโมชั่น และขั้นตอนการสั่งซื้อ ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้า
• จัดการคำสั่งซื้อและติดตามงาน บันทึกข้อมูลการสั่งซื้อในระบบ ตรวจสอบสถานะการชำระเงิน และประสานงานกับฝ่ายจัดส่ง ติดตามสถานะสินค้า และแจ้งลูกค้าเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
• ดูแลความพึงพอใจของลูกค้า รับฟังความคิดเห็น ข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะจากลูกค้า ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ปัญหา สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและดูแลฐานลูกค้าเก่า
• จัดทำรายงานและเอกสาร สรุปรายงานยอดขาย/การสื่อสารกับลูกค้า บันทึกข้อมูลลูกค้าและปัญหาที่เกิดขึ้น เพื่อใช้วิเคราะห์ปรับปรุงบริการ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีความกระตือรืนร้น
• ทำงานภายใต้แรงกดดันได้

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ลาดพร้าว 71

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ