บริษัท ซินเน็ค (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน)

ประเภทธุรกิจ : คอมพิวเตอร์-ไอที

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Technical Assistant Center

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตลาดพร้าว)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

ธุรการ/การจัดการทั่วไป

สาขาอาชีพรอง :

ประสานงานทั่วไป

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-ศุกร์

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:00 - 17:30

เวลาทำงานอื่น :

มี 1 เสาร์ทำงาน/ต่อ1 เดือน เข้างาน 9:00-15:00

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

รับสาย โทรศัพท์ อีเมล และช่องทางต่าง ๆ เพื่อให้ข้อมูลและคำแนะนำด้านเทคนิคเบื้องต้น
วิเคราะห์ปัญหาและแก้ไขเบื้องต้น (Level 1 Support)
เปิด Ticket / Service Request และบันทึกข้อมูลลงในระบบ
ประสานงานกับทีมวิศวกรและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจนงานแล้วเสร็จ
ติดตามงานให้เป็นไปตาม SLA พร้อมอัปเดตสถานะให้ลูกค้า
จัดทำรายงานและข้อมูลการให้บริการเพื่อพัฒนาคุณภาพงาน

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

23 - 35

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

0 - 3

หากมีประสบการณ์ด้าน Technical Support, Help Desk, IT Support หรือ Customer Service จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
มีใจรักงานบริการ ชอบวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา
มีทักษะในการประสานงาน