Customer Service / Import

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลและประสานงานงานนำเข้า (Import) ทั้งทางเรือและทางอากาศ ตั้งแต่ต้นจนจบ
• ติดต่อประสานงานกับลูกค้า, Agent ต่างประเทศ, สายเรือ / สายการบิน
• ตรวจสอบและจัดการเอกสารนำเข้า เช่น B/L, AWB, Invoice, Packing List และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• ประสานงานกับฝ่ายชิปปิ้ง/พิธีการศุลกากร และรถขนส่งภายในประเทศ
• แจ้งสถานะงานนำเข้า (Shipment Status) ให้ลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ
• แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการนำเข้า เช่น เอกสารผิด, สินค้าล่าช้า, ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• ตรวจสอบค่าใช้จ่ายและประสานงานเรื่องการวางบิลกับฝ่ายบัญชี
• ดูแลลูกค้า Key Account และรักษาความพึงพอใจของลูกค้า
• ให้คำแนะนำและช่วยสอนงานทีม Customer Service

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษาปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์งาน Customer Service (Import) / Freight Forwarder อย่างน้อย 3–5 ปี
• มีความรู้ขั้นตอนการนำเข้า (Sea & Air Freight) เป็นอย่างดี
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี (อีเมล)
• มีทักษะการประสานงานและการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
• ทำงานภายใต้แรงกดดันและเวลาจำกัดได้ดี
• ใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานและระบบงาน Freight ได้

สวัสดิการ

• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ช่องนนทรี / เซนต์หลุยส์

ลุมพินี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ