บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน)

ประเภทธุรกิจ : ค้าปลีก

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Sr. Operations Contract Center Manager

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตปทุมวัน,เขตคลองเตย)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน :

งานประจำ

เวลาทำงาน :

07:00 - 22:00

เวลาทำงานอื่น :

work on shift schedule

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

1. Ensure smooth running of Contact Center processes to serve customers' needs and to align with company's regulations and policies. 2. Develop and implement operational strategies for Contact Center Management. 3. Analyze CC and customer-related issues and find the best solutions to improve CC performance and customers' satisfactions. 4. Work across Business functions to support company's projects and strategies 5. Client/Customer/People Management 6. Other duties assigned.

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

25 - 35

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) :

5 - 6

- Bachelor's degree or higher. - At least 5 years’ experience of Call Center. - Have a good attitude, service mind, communication skill and interpersonal skill. - Strong background in customer service is preferred. - Good English skill. - Proficiency in computer skill. - Able to work under pressure and multitasking.

1.โบนัสประจำปีตามผลประกอบการ / ปรับเงินเดือนประจำปี 2.กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ 3.ประกันชีวิต-อุบัติเหตุกลุ่ม 4.ค่ารักษาพยาบาลพนักงาน 5.ประกันสังคม 6.ลาพักร้อนประจำปี 7.วันหยุดตามประเพณีปีละ 17 วัน 8.สหกรณ์ออมทรัพย์พนักงาน 9.ส่วนลดในการซื้อสินค้าราคาพนักงาน 10.เครื่องแบบพนักงานฟรี 11.งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี 12.ตรวจสุขภาพประจำปี