Shopping Online Supervisor (Big C เพชรบุรี)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ควบคุมดูแลคำสั่งซื้อทุกช่องทางของลูกค้า (SPO,DonJai,Ondemand,Q-Com และ Call chat shop) พร้อมจัดสินค้าให้เป็นไปอย่างถูกต้อง ครบถ้วน ลดการยกเลิก Order และควบคุมการทำงานของพนักงาน OSX , พนักงานจัดส่งสินค้าของสาขาที่ตนดูแลให้ปฏิบัติตรงตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนด พร้อมประสานงานสั่งซื้อสินค้า ให้เพียงพอต่อการขายรวมถึงประสานงานขอโอนสินค้าระหว่างสาขา
• ควบคุมดูแลรถขนส่งให้เป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด พร้อมประสานงานและเตรียมความพร้อมการจัดส่งสินค้า เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าตรงตามเวลาและจัดส่งสินค้าสำเร็จทุก Order
• ควบคุมดูแลการส่งเงินให้ถูกต้องครบถ้วน , ลดยอดสูญเสีย , ลดยอด outstanding , ตรวจสอบการทำคืนสินค้า การ refund เงินคืนลูกค้าได้อย่างถูกต้องครบถ้วน ให้เป็นไปตามนโยบายบริษัท
• จัดเตรียมกำลังคน(สำหรับการทำงานในแต่ละวัน) ของพนักงาน OSX ให้เหมาะสม เพียงพอในช่วงเวลางานมาก และแนะนำพนักงาน ถึงวิธีการทำงานที่ถูกต้องในการทำงานอย่างสม่ำเสมอ
• ประสานงาน และดำเนินการแก้ไขปัญหา กรณีมีลูกค้าร้องเรียน หรือแนะนำการบริการในส่วนงานของ OSX (ของสาขา) และต้องทำการปิดเคสทุกเคส พร้อมรายงานผลให้หัวหน้างาน หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบ"

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• อายุ 28 ปี ขึ้นไป
• วุฒิปวส. ขึ้นไป
• มีประสบการณ์ด้านหัวหน้าคลังคัดแยกสินค้า, Ordering Fullfilment, O2O อย่างน้อย 2 ปี
• มีประสบการณ์ในธุรกิจค้าปลีก หรือธุรกิจด้านขนส่งจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความเป็นผู้นำและสามารถบริหารทีมงานได้ มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี

สวัสดิการ

• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1.โบนัสประจำปีตามผลประกอบการ / ปรับเงินเดือนประจำปี 2.กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ 3.ประกันชีวิต-อุบัติเหตุกลุ่ม 4.ค่ารักษาพยาบาลพนักงาน 5.ประกันสังคม 6.ลาพักร้อนประจำปี 7.วันหยุดตามประเพณีปีละ 17 วัน 8.สหกรณ์ออมทรัพย์พนักงาน 9.ส่วนลดในการซื้อสินค้าราคาพนักงาน 10.เครื่องแบบพนักงานฟรี 11.งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี 12.ตรวจสุขภาพประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ