Guest Service Agent (GSA) - Night Shift

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• การเช็คอิน/เช็คเอาท์ (Check-in/Check-out): ดำเนินการต้อนรับลูกค้าที่มาเข้าพัก (Check-in) และจัดการการชำระเงินและการส่งลูกค้าออกจากที่พัก (Check-out) ด้วยความรวดเร็ว ถูกต้อง และเป็นมิตร
• การให้ข้อมูลและการบริการลูกค้า (Guest Services)
• การจัดการบัญชีและการเงิน (Financial Handling)
• การสื่อสารและการประสานงาน (Communication & Coordination)
• จัดการและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมืออาชีพ อาทิ แอร์ไม่เย็น น้ำไม่อุ่น เสียงดัง เป็นต้น
• ให้ข้อมูลและแนะนำสถานที่ท่องเที่ยวและบริการต่าง ๆ แก่ลูกค้า
• ดูแลความเรียบร้อยและความสะอาดในพื้นที่บริการ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• การศึกษา: วุฒิการศึกษาที่เกี่ยวข้อง เช่น สาขาการโรงแรม, การท่องเที่ยว, หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• ประสบการณ์: มีประสบการณ์ในการทำงานแผนกต้อนรับส่วนหน้า หรือในอุตสาหกรรมการบริการจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• ทักษะภาษา: สามารถสื่อสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้ดี (ทั้งการพูดและการเขียน) หากได้ภาษาอื่น ๆ ด้วยจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความรู้พื้นฐานในการใช้ระบบบริหารจัดการโรงแรม
• สามารถทำงานกะดึก เวลา 21.00-07.00 น.ได้

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันกลุ่ม Service Charge เฉลี่ยเดือนละ 5,000 บาท สูงสุด 10,000 บาท ฟรีอาหาร 2 มื้อต่อวัน งานเลี้ยงประจำปี Holidays หยุดนักขัตฤกษ์ การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อ่อนนุช

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ