พนักงานต้อนรับและบริการลูกค้า (Front of House)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• การต้อนรับและการจัดการ: ต้อนรับลูกค้าด้วยความอบอุ่น จัดการการจอง/การ walk-in และพาลูกค้าไปที่โต๊ะหรือพื้นที่ที่เหมาะสม
• นำเสนอเมนูและรับออเดอร์: อธิบายรายละเอียดของเมนูอาหารและเครื่องดื่ม ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง และรับออเดอร์อย่างแม่นยำ
• การบริการ: เสิร์ฟอาหารและเครื่องดื่มอย่างถูกขั้นตอนและตรงตามมาตรฐานการบริการของเรา ตรวจสอบความสะอาดและความเรียบร้อยของพื้นที่บริการ โต๊ะ และอุปกรณ์ต่างๆ อย่างสม่ำเสมอ
• จัดการข้อสงสัยและปัญหา: รับมือกับข้อซักถาม ข้อเสนอแนะ หรือข้อร้องเรียนของลูกค้าด้วยความเป็นมืออาชีพและหาทางแก้ไขอย่างเหมาะสม
• ประสานงาน: สื่อสารและประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพกับทีมครัว (Back of House) เพื่อให้การส่งอาหารเป็นไปอย่างราบรื่น
• ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ทักษะการบริการ: มี Service Mind เข้าใจความต้องการของลูกค้า
• การสื่อสาร: สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่เป็นชาวต่างชาติ มีทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม (ทั้งการพูดและการฟัง) และมีบุคลิกภาพที่น่าเชื่อ ถือและเป็นมิตร
• ความละเอียดรอบคอบ: มีความสามารถในการจัดการออเดอร์และการทำธุรกรรมทางการเงินได้อย่างถูกต้องแม่นยำ
• หากมีประสบการณ์การให้บริการในร้านอาหารตะวันตกจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทัศนคติที่ดี มีวุฒิภาวะทางอารมณ์ และความหลงใหลในงานบริการอย่างแท้จริง

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• Perks & Culture: 40-hour work week, flexible scheduling where possible Supportive leadership team that values initiative and accountability Premium health insurance reimbursement Paid vacation (15d/y) and all other government-mandated leave Ongoing skill-building and leadership workshops Fast-growing company with opportunities to grow into more senior leadership roles

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อารีย์

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ