เจ้าหน้าที่บริการหลังการขาย (Solar Rooftop)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับสายและตอบช่องทางออนไลน์เพื่อให้คำปรึกษา และแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบโซลาร์เบื้องต้น
• รับเรื่องเคลม/แจ้งซ่อม เปิด Ticket และบันทึกประวัติการให้บริการลงในระบบ SAP
• ประสานงานจัดคิวทีมช่างและวิศวกรเพื่อเข้าตรวจสอบหน้างาน
• โทรติดตามผลหลังการซ่อมบำรุง เพื่อประเมินความพึงพอใจของลูกค้า
• ดูแลและให้ความช่วยเหลือลูกค้าหลังการติดตั้งระบบโซลาร์รูฟท็อป โดยเป็นศูนย์กลางในการรับเรื่อง ประสานงาน และติดตามการแก้ไขปัญหา เพื่อส่งมอบบริการที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์ Call Center, Helpdesk หรือ Customer Service 1-2 ปี
• มี Service Mind ทักษะการสื่อสารดีเยี่ยม และรับมือกับแรงกดดันได้ดี
• เรียนรู้เร็ว สามารถทำความเข้าใจข้อมูลทางเทคนิคเบื้องต้นได้

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันสุขภาพ
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• โบนัสตามผลประกอบการประจำปี
• เบี้ยขยัน(บางตำแหน่ง)
• เครื่องแบบพนักงาน
• ประกันกลุ่ม
• ประกันสังคม
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• วันหยุดนักขัตฤกษ์ประจำปี ไม่น้อยกว่า 15 วัน
• ลากิจ 5 วัน/ปี
• วันพักร้อน 8 วัน/ปี(ได้รับหลังผ่านทดลองงาน)
• Commission (บางตำแหน่ง)
• มุม Snack สำหรับพนักงาน
• วันหยุดในเดือนเกิด 1 วัน (ได้รับหลังผ่านทดลองงาน)
• กิจกรรมปีใหม่
• ท่องเที่ยวประจำปีในหรือต่างประเทศ(ตามผลประกอบการ)
• ค่าเพื่อนแนะนำเพื่อน
• ปรับเงินประจำปีตามผลงานและผลประกอบการ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ลาดกระบัง

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ