เจ้าหน้าที่ประสานงานลูกค้าอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ( ได้ภาษาจีนเท่านั้น)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• การประสานงานกับแพลตฟอร์ม — ติดต่อและประสานงานกับลูกค้าบนแพลตฟอร์ม เช่น Temu พร้อมแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
• การดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า — สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า พร้อมติดตามความพึงพอใจและคุณภาพการให้บริการ
• การติดตามคำสั่งซื้อครบวงจร— ติดตามคำสั่งซื้อตั้งแต่รับสินค้า ขนส่ง ศุลกากร จนถึงการจัดส่งถึงปลายทาง ให้เป็นไปตาม SLA
• การประสานงานภายในองค์กร** — ประสานงานกับฝ่ายต่าง ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาและให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น
• การวิเคราะห์และปรับปรุงงานด้วยข้อมูล** — จัดทำและวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจ เพื่อค้นหาปัญหาและปรับปรุงกระบวนการทำงาน
• การรวบรวมข้อมูลตลาด— ติดตามแนวโน้มตลาด คู่แข่ง และนโยบายแพลตฟอร์ม เพื่อนำข้อมูลมาสนับสนุนการวางแผนธุรกิจ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• การศึกษา: ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการค้าระหว่างประเทศ โลจิสติกส์ การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• ภาษา: สามารถสื่อสารภาษาจีนได้ดี หากสื่อสารภาษาไทยหรืออังกฤษได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• ประสบการณ์: มีประสบการณ์ 1–3 ปี ด้านโลจิสติกส์ข้ามประเทศ อีคอมเมิร์ซ หรือธุรกิจขนส่งระหว่างประเทศ
• ทักษะ: สื่อสารและประสานงานดี แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้
• มีประสบการณ์ธุรกิจข้ามประเทศกับบริษัทโลจิสติกส์ในไทย เช่น Flash Express, Kerry Express
• สัญชาติไทยและสื่อสารภาษาจีนได้
• มีความเข้าใจธุรกิจแพลตฟอร์ม Temu, Pinduoduo, TikTok Shop และสามารถสื่อสารกับผู้ขายชาวจีนได้
• มีประสบการณ์ สร้างทีม/เริ่มต้นธุรกิจตั้งแต่ 0 ถึง 1 หรือมีประสบการณ์ด้านการพัฒนาธุรกิจใหม่

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• • วันลาพักร้อนประจำปี • สวัสดิการอื่นๆ ตามนโยบายบริษัท • เบี้ยเดินทางไปทำงานต่างจังหวัด • กิจกรรมสร้างความสามัคคีในทีม • กิจกรรมพิเศษตามเทศกาลต่าง ๆ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

บางนา

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : สถานี BTS บางนา อาคาร BITEC BURI TOWERทำงานจ-ศ 8.30-17.30 แขวงบางนาใต้ เขตบางนา กรุงเทพมหานคร