Sale Executive ( BKK )

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• การแสวงหาและคัดกรองลูกค้า (Lead Generation & Qualification) แสวงหาโอกาสใหม่: นำเสนอแบรนด์ให้กับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย (Home owners) รวมถึงการสร้างเครือข่ายกับสถาปนิก และบริษัทรับเหมาตกแต่งภายใน ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์: ต้อนรับลูกค้าที่โชว์รูม นำชมสินค้า และอธิบายจุดเด่นของนวัตกรรม ZBOM (เช่น วัสดุที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม หรือดีไซน์จากอิตาลี) วิเคราะห์ความต้องการ: สอบถามและวิเคราะห์ความต้องการการใช้งาน (Function) และสไตล์ที่ลูกค้าชอบ (Lifestyle) เพื่อนำเสนอ Solution ที่ตรงจุด
• การนำเสนอและการขาย (Sales Presentation & Closing) ประสานงานออกแบบ: ทำงานร่วมกับทีม Designer เพื่อพัฒนาแบบ 3D ให้ตรงใจลูกค้าและสอดคล้องกับงบประมาณ ประสานงานจัดทำใบเสนอราคา: คำนวณราคางานตกแต่งและเฟอร์นิเจอร์ พร้อมชี้แจงรายละเอียดเงื่อนไขการรับประกันและการติดตั้ง เจรจาปิดการขาย: นำเสนอโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษเพื่อกระตุ้นการตัดสินใจ และดำเนินการจัดทำสัญญาการซื้อขาย
• การบริหารจัดการโครงการ (Project Coordination) ลงพื้นที่หน้างาน: ประสานงานกับทีมช่างเพื่อเข้าวัดพื้นที่จริง (Site Survey) และตรวจสอบความพร้อมของหน้างานก่อนเริ่มงานสั่งผลิต ติดตามสถานะการผลิต: ประสานงานกับฝ่ายผลิต (Production) เพื่อตรวจสอบระยะเวลาการส่งมอบสินค้าให้เป็นไปตามกำหนดการ ควบคุมการติดตั้ง: ดูแลภาพรวมในช่วงที่ทีมช่างเข้าติดตั้ง เพื่อให้มั่นใจว่างานออกมาเนี๊ยบตามมาตรฐานของแบรนด์และแบบที่ตกลงกันไว้
• การบริการหลังการขายและการรายงาน (After-Sales & Reporting) ส่งมอบงาน: ตรวจรับงานร่วมกับลูกค้าหลังติดตั้งเสร็จสิ้น และให้คำแนะนำในการดูแลรักษาเฟอร์นิเจอร์ รักษาความสัมพันธ์: ติดตามความพึงพอใจของลูกค้าหลังการใช้งาน เพื่อสร้างโอกาสในการบอกต่อ (Referral) จัดทำรายงาน: สรุปยอดขายรายเดือน, วิเคราะห์คู่แข่ง และรายงานสถานะลูกค้าในระบบ CRM

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ความรู้พื้นฐานที่ต้องแม่นยำ (Hard Knowledge) Product Expertise: เข้าใจในวัสดุของแบรนด์อย่างลึกซึ้ง (เช่น ประเภทของไม้, หิน, กระจก, อุปกรณ์ Fitting) และจุดเด่นที่แตกต่างจากคู่แข่ง (USP - Unique Selling Points) Customization Process: เข้าใจกระบวนการสั่งทำเฟอร์นิเจอร์ ตั้งแต่การวัดพื้นที่หน้างาน (Site measurement) ไปจนถึงขั้นตอนการติดตั้ง Design Fundamentals: มีความรู้พื้นฐานด้านการออกแบบภายใน (Interior Design) เข้าใจเรื่อง Mood & Tone และการจัดวางพื้นที่ (Space Planning) เพื่อให้คำปรึกษาเบื้องต้นแก่ลูกค้าได้ Pricing & Quotation: สามารถคำนวณราคาเบื้องต้นและจัดทำใบเสนอราคาได้อย่างถูกต้อง แม่นยำ และรวดเร็ว
• ทักษะการขายระดับมืออาชีพ (Sales Skills) Consultative Selling: ไม่ใช่แค่การขายของ แต่คือการเป็น "ที่ปรึกษา" ที่ช่วยแก้ปัญหาเรื่องพื้นที่และการใช้งานให้ลูกค้า Luxury Mindset: มีทักษะการสื่อสารและบุคลิกภาพที่เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้า High Net Worth (HNW) เข้าใจความต้องการความพิเศษ (Exclusivity) Negotiation & Closing: ทักษะการต่อรองอย่างมีชั้นเชิง โดยไม่ทำให้แบรนด์เสียภาพลักษณ์ และสามารถปิดการขายในโครงการที่มีมูลค่าสูงได้ Lead Generation: สามารถหาลูกค้าใหม่ๆ จากกลุ่มสถาปนิก, Interior Designer หรือ Developer โครงการอสังหาริมทรัพย์ระดับบน
• ทักษะด้านเทคนิคและความละเอียด (Technical & Detail Oriented) Blueprint Literacy: สามารถอ่านแบบแปลนบ้าน (Floor Plan) และแบบขยายเฟอร์นิเจอร์เบื้องต้นได้ Project Coordination: ประสานงานระหว่างลูกค้า, ดีไซน์เนอร์ และทีมติดตั้ง เพื่อให้งานออกมาตรงตามที่ตกลงกันไว้ CRM Proficiency: มีวินัยในการใช้ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า เพื่อติดตามสถานะของลูกค้า (Follow-up) อย่างสม่ำเสมอ
• . ทัศนคติและ Soft Skills (Mindset) Problem Solving: มีไหวพริบในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า โดยเฉพาะเมื่อเกิดความผิดพลาดในขั้นตอนการผลิตหรือติดตั้ง Service Excellence: มีใจรักบริการ ติดตามงานหลังการขาย (After-sales service) เพื่อสร้างการซื้อซ้ำหรือการบอกต่อ Target Driven: มีความกระตือรือร้นในการพิชิตยอดขาย (KPI) และพร้อมรับแรงกดดันในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ลาดพร้าว 71

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ZBOM (THAILAND) สาขา CDC (Crystal Design Center) ชั้น 2 ตึก D