GM - General Manager (Hostel & Café)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Oversee daily operations of the hostel and café, ensuring smooth coordination and service standards.
• Develop and implement SOPs to maintain consistent quality and efficiency.
• Monitor maintenance, cleanliness, safety, inventory, and procurement with effective cost control.
• Ensure excellent guest and customer experience, handling feedback and complaints professionally.
• Plan initiatives to improve guest satisfaction and encourage repeat business.
• Manage budgets, revenue, expenses, and overall financial performance.
• Analyze KPIs and implement strategies to maximize profitability.
• Develop promotions, packages, and revenue-enhancing activities.
• Prepare monthly financial reports and lead performance review meetings.
• Recruit, train, schedule, and supervise hostel and café staff.
• Provide coaching, performance evaluations, and build a positive team culture.
• Drive sales, marketing, partnerships, and growth strategies to strengthen brand presence.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• Proven experience in hospitality management, preferably in hostels, hotels, or cafés.
• Strong leadership and team management skills.
• Knowledge of budgeting, financial reports, and cost control.
• Excellent communication and problem-solving abilities.
• Familiarity with OTA platforms (Booking.com, Agoda, Hostelworld) and café POS systems.
• Knowledge of Channel Manager systems (e.g., Cloudbeds) and WongnaiPOS is a plus.
• Marketing and social media management experience is an advantage.
• Ability to work flexible hours, including weekends and evenings.

สวัสดิการ

• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• วันหยุดตามประเพณีประจำปี 15 วัน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

สุรศักดิ์

สามย่าน / สีลม

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ