ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด
18 เม.ย. 2567
จำนวนผู้เข้าชม
17,460

เกี่ยวกับเรา

"ASCGroup was founded in 1998, and we are a leader in providing comprehensive outsourcing services in various areas, including personnel, information technology, and business services. Our business is divided into 5 segments based on the capabilities of each company. Currently, we serve a diverse range of clients in various industries, such as telecommunications, petrochemicals, automotive, finance, and banking, among others. With a workforce of over 500 skilled and versatile employees, both in the information technology (IT) and other market-demanding domains."

"ASCGroup is dedicated to creating value and success for our customers through high-quality and forward-thinking service in the Outsourcing industry in Thailand and worldwide. We are ready to evolve in the future to continually meet the changing needs and demands of our customers in this digital era."

Support Engineering (NOC)

สมัครงาน

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตสาทร,เขตจตุจักร)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 10:00 - 19:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1.ตรวจสอบแก้ไขปัญหาตั้งแต่ลูกค้าComplain จนใช้งานได้ปกติ
2.Open Ticket เมื่อลูกค้าแจ้งปัญหา หรือเมื่อเกิด Alarm ในระบบ พร้อมทั้ง Record ข้อมูลการตรวจสอบให้กับลูกค้า
3.รับ Call การติดตามงานจากลูกค้าและหน่วยงาน Service Desk ภายใน
4.ประสานงานออก job ให้กับ workforce เพื่อขอเจ้าหน้าที่ on-site แก้ไขปัญหา
5.ประสานงาน Field Engineer ประจำพื้นที่ ให้เข้าปฏิบัติงานตามเวลาที่กำหนด รวมทั้ง Update สถานการณ์การแก้ไขให้หน่วยงานภายในรับทราบ
6.Update การแก้ไขปัญหาลงใน Ticket เพื่อเป็นข้อมูลในการซ่อมให้ ผู้ปฏิบัติงานอื่นๆ ได้รับทราบ
7.สามารถให้คำแนะการตรวจสอบอุปกรณ์ Data Network เช่น Switch, Router ให้กับเจ้าหน้าผู้ร่วมปฏิบัติงาน
หากผู้สัมภาษณ์มีประสบการณ์ การทำงาน Function NOC หรือ มี Knowledge เบื้องต้นเกี่ยวกับอุปกรณ์ Data Network เช่น Switch, Router จะพิจารณาเป็นพิเศษ

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย

อายุ(ปี) : 21 - 26

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 2

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

คุณสมบัติเพิ่มเติม

- วุฒิการศึกษาปริญญาตรี วิศวกรรมโทรคมนาคม หรือวิศวกรรมอิเล็คทรอนิค

สวัสดิการ

ทำงานที่บ้าน

ตามข้อตกลงของบริษัท

ค่าทำงานล่วงเวลา