บริษัท พร็อพท์เลน จำกัด

ประเภทธุรกิจ : อสังหาริมทรัพย์

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Customer Relations

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตปทุมวัน)

เงินเดือน (บาท) :

18,000 - 22,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-ศุกร์

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

09:00 - 18:00

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ดูแลบริการหลังการขายและความสัมพันธ์กับลูกค้า ทั้งกลุ่ม นักลงทุน (Investor) และ ผู้เช่าซื้อ (Buyer)
ให้คำแนะนำ ข้อมูล และตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับสัญญา การลงทุน หรือการผ่อนชำระ
ติดตามและแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าพบ เช่น เอกสารไม่ครบ ความเข้าใจผิด หรือปัญหาการสื่อสารกับหน่วยงานอื่น
ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง (Sales, Finance, Legal) เพื่อแก้ไขปัญหาและอัปเดตข้อมูลลูกค้า
แจ้งเตือนและติดตามการชำระค่างวดตามกำหนด พร้อมทำบันทึกการติดต่อในระบบ CRM
จัดทำรายงานสรุปข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะจากลูกค้าเพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
ดูแลงานเอกสารประกอบ เช่น ใบแจ้งชำระเงิน สัญญา หรืองานที่เกี่ยวข้องกับการขายและบริการหลังการขาย
สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าเพื่อรักษาฐานลูกค้าและส่งเสริมภาพลักษณ์บริษัท

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

ไม่จำกัด

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 3

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

สำเร็จการศึกษาในระดับปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ การตลาด การจัดการ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
หากมีประสบการณ์ด้าน Customer Service / Customer Relationship / Back Office อย่างน้อย 1–2 ปี (หากเคยทำงานในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์หรือการเงินจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
มีทักษะการสื่อสารและการแก้ไขปัญหาที่ดี
มีทักษะการใช้โปรแกรมสำนักงาน (MS Office, Excel, PowerPoint) และระบบ CRM
ใส่ใจรายละเอียด รักงานบริการ และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี