Sale Admin Officer (ธุรการฝ่ายขาย)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ตอบคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าของบริษัท โดยใช้ข้อมูลและความรู้เกี่ยวกับสินค้า เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องและช่วยแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างเร็วที่สุด
• ตอบข้อความจากลูกค้าที่ส่งมาผ่านช่องทางแชทออนไลน์ต่างๆ โดยให้บริการคำแนะนำ แก้ไขปัญหา หรือให้ข้อมูลเพิ่มเติมตามความต้องการของลูกค้า อย่างใส่ใจและรวดเร็ว เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกพอใจกับการบริการ
• ตรวจสอบและติดตามยอดคำสั่งซื้อในระบบ เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการดำเนินงานได้ตรงตามที่กำหนด
• ประสานงานกับแผนกอื่นๆภายในบริษัท ทำงานร่วมกับทีมขาย และทีมสนับสนุนลูกค้าอื่น ๆ เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างเต็มประสิทธิภาพ
• การให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า ต้องมีความรู้เกี่ยวกับสินค้าของบริษัทมี และสามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ลูกค้า
• เมื่อมีปัญหาจากการใช้งานของสินค้า ต้องแก้ไขปัญหาของลูกค้าเป็น เช่น การช่วยให้คำแนะนำในการใช้งานหรือการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• รายงานปัญหาหรือประสบการณ์ที่ไม่ดีของลูกค้าให้แก่ผู้บังคับบัญชาหรือแผนกที่เกี่ยวข้อง
• หากมีคำถามหรือปัญหาที่ฝ่ายขายไม่สามารถแก้ไขได้ เจ้าหน้าที่ Sale Admin จะต้องส่งต่อไปยังแผนกที่เหมาะสม เช่น แผนกทางเทคนิคหรือแผนกบริการลูกค้า
• งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ประสานงาน สื่อสารได้ดี
• รักในการบริการ พร้อมเข้าใจในสิ่งที่ลูกค้าต้องการ เเละยินดีที่จะช่วยเหลือ
• แก้ไขเเละจัดการปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• หากได้ภาษาจีนหรืออังกฤษได้ (จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• หากมีประสบการณ์ ด้าน Safety, Lack ชั้นวาง, หน้ากากป้องกัน (จะพิจารณาเป็นพิเศษ)

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• -ปรับเงินเดือนประจำปี -ส่วนลดในการซื้อสินค้าต่างๆ ในบริษัท -ท่องเที่ยวประจำปี 2ครั้ง/ปี -ยูนิฟอร์มพนักงาน -คอมมิชชั่น(บางตำแหน่ง) -ขนม กาแฟ เครื่องดื่มฟรี (มีกินเลี้ยงทุกเดือน)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

สะพานใหม่

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

39 / 1009

การเดินทางเพิ่มเติม : สามารถเดินทางมารถโดยรถไฟฟ้าสายสีเขียวลงสถานีสะพานใหม่ แล้วต่อสองแถวหน้าตลาดยิ่งเจริญมาเส้นเพิ่มสิน มาประมาณ 15 นาทีถึงสวนน้ำสายไหม