Customer Service

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตคลองเตย)

เงินเดือน(บาท) : 25,000 - 30,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 10:00 - 19:00

เวลาทำงานอื่น : monday - sunday, closed on wednesday

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ต้อนรับและดูแลผู้ป่วยตลอด journey
• ให้ข้อมูลบริการ โปรแกรมสุขภาพ และการรักษา แก่ลูกค้าทั้งต่อหน้าและผ่านช่องทางโทรศัพท์, อีเมล และโซเชียลมีเดีย ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• ติดตามผู้ป่วยก่อน–หลังการรักษา
• ประสานงานแพทย์ พยาบาล และทีมที่เกี่ยวข้อง
• ดูแลการนัดหมาย และ feedback ผู้ป่วย
• สร้างความประทับใจและความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้ป่วย
• รับเรื่องร้องเรียน วิเคราะห์ปัญหา และประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อหาทางออกให้ลูกค้าอย่างรวดเร็ว
• บันทึกข้อมูลการติดต่อและรายละเอียดของลูกค้าลงในระบบ
• ปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมายเพื่อรักษามาตรฐานการบริการขององค์กร
• รักษาความลับข้อมูลผู้ป่วยและข้อมูลองค์กร (PDPA / Confidentiality)

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 24 - 40

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 3 - 10 ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีประสบการณ์ในงานบริการระดับ Luxury (เช่น โรงแรมระดับ 5 ดาว, Premium Wellness) อย่างน้อย 2-3 ปี
• สามารถ พูดคุย สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี รองรับลูกค้าต่างชาติ
• บุคลิกภาพดี รักงานบริการ สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ และ ทำงานที่ไม่เป็นเวลาได้ (เมื่อจำเป็น)
• มีทักษะในการสื่อสารที่ดีเยี่ยม มีความละเอียดรอบคอบและไหวพริบที่ดี มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีทั้งกับบุคคลภายในและภายนอกองค์กร
• ใช้คอมพิวเตอร์ Microsoft office/ Google Workspace หรือโปรแกรมอื่นๆที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน ได้คล่อง

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ทุนการศึกษา

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : นิ้ง

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0993519999

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]