CS ตอบแชทหลังบ้าน ลำลูกกาคลอง5 (บริการลูกค้าหลังบ้าน)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้ข้อมูลสินค้า, แก้ไขปัญหาการใช้งาน, รับเรื่องร้องเรียน, และแนะนำบริการที่เหมาะสมกับลูกค้า
• สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการให้ความช่วยเหลือที่ถูกต้องและทันท่วงที
• ดำเนินการติดตามคำสั่งซื้อ การส่งคืน การเปลี่ยน และการคืนเงิน
• ช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการบริการรวมถึงคำถามและข้อร้องเรียนของลูกค้า
• การสื่อสารที่ชัดเจน, ทักษะการฟัง, ความเห็นอกเห็นใจ (Empathy), และการควบคุมอารมณ์เพื่อจัดการข้อขัดแย้ง
• ติดต่อประสานงานกับองค์กรภายในและภายนอก เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกบางประการให้กับลูกค้า
• มีประสบการณ์ตอบแชทหลังบ้าน Shopee, Lazada, TikTok

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีความละเอียด รอบคอบสูงมาก และซื่อสัตย์
• มีประสบการณ์ทำงานดูแลหลังบ้าน Shopee, Lazada, TikTok
• มีใจรักบริการ แก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้าได้
• มีความยืดหยุ่นด้านการทำงาน
• มีความกระตือรือร้นในการทำงาน

สวัสดิการ

• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• -เครื่องดื่มและขนมทานเล่น

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : การเดินทาง 1.ลงMRT สภานนีลาดพร้าว แล้วนั่งวิน/แกร๊ป ต่อเข้ามาที่ซ.สุคนธสวัสดิ์ 11 (ใกล้กับโรงเรียนสตรีวิทยา2) 2.ลงBTS สายสีเขียว สถานนีม.เกษตรศาสตร์ แล้วนั่งวิน/แกร๊ป ต่อเข้ามาที่ซ.สุคนธสวัสดิ์ 11 (ใกล้กับโรงเรียนสตรีวิทยา2) 3.ลงBTS สายสีเหลือง สถานี ลาดพร้าว71 แล้วนั่งวิน/แกร๊ป ต่อเข้ามาที่ซ.สุคนธสวัสดิ์ 11 (ใกล้กับโรงเรียนสตรีวิทยา2)