บริษัท เอ็นโอ. โฟร์ตี้เอท จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ขนส่ง

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Customer Service

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตวังทองหลาง)

เงินเดือน (บาท) :

15,000 - 20,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-ศุกร์

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

09:00 - 18:00

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

การตอบโต้และให้ข้อมูล: ตอบคำถามลูกค้าเกี่ยวกับสินค้า บริการ โปรโมชัน และเงื่อนไขการใช้งานต่างๆ ได้อย่างแม่นยำ
การจัดการข้อร้องเรียน: รับเรื่องและแก้ไขปัญหา (Complaint Handling) เมื่อลูกค้าพบปัญหาในการใช้งานหรือความไม่พึงพอใจ โดยใช้ความใจเย็นและทักษะการเจรจา
การจัดการคำสั่งซื้อ: ประสานงานด้านการสั่งซื้อ การคืนสินค้า (Returns) หรือการคืนเงิน (Refunds) ตามนโยบายของบริษัท
การประสานงานภายใน: ส่งต่อเคสที่ซับซ้อนไปยังแผนกที่เกี่ยวข้อง (เช่น ฝ่ายเทคนิค หรือ ฝ่ายขาย) เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับการดูแลจนจบกระบวนการ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

ไม่จำกัด

ระดับการศึกษา :

ปวส. ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

0 ปีขึั้นไป

สร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ (โทรศัพท์, อีเมล, Social Media) โดยการให้ข้อมูลที่ถูกต้อง แก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว และรักษาความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างลูกค้ากับองค์กร