เจ้าหน้าที่เทคโนโลยีสารสนเทศและสนับสนุนระบบ (IT System & Support Officer)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• สนับสนุนการใช้งานระบบจริง (Go-live) และให้คำแนะนำผู้ใช้งาน
• วิเคราะห์ บันทึก และติดตามปัญหาการใช้งานระบบอย่างเป็นระบบ
• ประสานงานกับทีมพัฒนา / Vendor เพื่อแก้ไขและปรับปรุงระบบ
• ปรับปรุงระบบและเอกสารให้สอดคล้องกับการใช้งานจริง
• ดูแลอุปกรณ์ IT และอุปกรณ์สำนักงาน เช่น PC, Notebook, Printer, POS
• ติดตั้งและดูแลระบบปฏิบัติการ โปรแกรมพื้นฐาน และซอฟต์แวร์องค์กร
• ดูแลระบบเครือข่าย (LAN, Wi-Fi, Internet) และอุปกรณ์ Network
• ตรวจสอบการทำงานของ Server (On-Premise และ Cloud)
• รับแจ้งและแก้ไขปัญหา Hardware / Software ตาม SLA
• ให้คำแนะนำผู้ใช้งานด้าน IT อย่างมืออาชีพ
• บันทึก ติดตาม และรายงานสถานะการแก้ไขปัญหา
• ดูแลระบบสารสนเทศองค์กร เช่น POS และระบบอื่น ๆ
• บริหารสิทธิ์ผู้ใช้งาน (User Access Control)
• สำรองและกู้คืนข้อมูล (Backup / Restore)
• เฝ้าระวังความปลอดภัยของระบบในระดับพื้นฐาน
• จัดทำรายงานและเอกสาร/คู่มือการใช้งาน
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• สื่อสารและประสานงานกับบุคคลทั้งภายในและภายนอกองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• สามารถอธิบายเรื่องทางเทคนิคให้ผู้ใช้งานเข้าใจได้ง่าย
• วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาอย่างเป็นขั้นตอน พร้อมจัดลำดับความสำคัญของงานได้เหมาะสม
• มีความรับผิดชอบต่อความถูกต้อง เสถียรภาพ และคุณภาพของงาน
• มีใจรักงานบริการ รับฟัง และเข้าใจความต้องการของผู้ใช้งาน
• ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมืออาชีพ และทำงานภายใต้แรงกดดันได้
• มีความรู้พื้นฐานด้านคอมพิวเตอร์ โปรแกรม และอุปกรณ์ IT
• เข้าใจพื้นฐานด้าน Network, Server และระบบสารสนเทศ
• เรียนรู้เร็ว ปรับตัวได้ดี พร้อมรับเทคโนโลยีหรือระบบใหม่
• ปฏิบัติตามนโยบายความปลอดภัยขององค์กร และใช้งานข้อมูลอย่างระมัดระวัง
• ทำงานเป็นทีมได้ดี เปิดรับความคิดเห็น และปรับตัวตามการเปลี่ยนแปลง
• ตระหนักถึงความเสี่ยงด้าน Virus, Malware และภัยคุกคามเบื้องต้น
• รับผิดชอบงานและส่งมอบงานตรงเวลา
• มีความใฝ่รู้และพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่อง
• มีประสบการณ์ทำงานด้าน IT Support / IT Officer ไม่น้อยกว่า 3 ปี

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

สวัสดิการอื่นๆ

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• หยุดวันเกิด
• วันลาพักใจ
• โบนัสประจำปี
• เงินช่วยเหลือกรณีฉุกเฉิน
• ปรับเงินประจำปี
• หัตถการราคาพนักงาน
• ส่วนลดทันตกรรม
• งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี
• ลาผ่าตัดแปลงเพศ
• และอื่นๆอีกมากมาย

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ลาดพร้าว 101

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ