Sales Support

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• การบริหารจัดการออเดอร์ (Order Management): รับออเดอร์และประสานงานขายผ่านช่องทางออนไลน์ทุกแพลตฟอร์ม (Shopee, Lazada, TikTok Shop, Line OA และ Facebook) ดูแลลูกค้ากลุ่มขายส่ง (Wholesale) ประสานงานเปิดบิลขาย แจ้งยอดชำระเงิน และติดตามการชำระเงินจากคู่ค้า ประสานงานกับฝ่ายคลังสินค้าเพื่อเช็กสต็อก และแจ้งยอดส่งของในแต่ละวัน
• การบริการและให้ข้อมูลลูกค้า (Customer Service): ตอบแชท ให้คำปรึกษา และแนะนำผลิตภัณฑ์แบรนด์ Bunny Nature, Pet Link และ Lesser อย่างถูกต้อง (บริษัทมีข้อมูลเทรนนิ่งให้) แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าให้กับลูกค้าในกรณีสินค้ามีปัญหา หรือการจัดส่งล่าช้า
• งานสนับสนุนการขายและข้อมูล (Sales Admin & Data): อัปเดตสต็อกสินค้า ราคาสินค้า และโปรโมชั่นต่างๆ ในระบบออนไลน์ให้เป็นปัจจุบัน จัดเก็บข้อมูลลูกค้าและรวบรวมรายงานยอดขายรายวัน/รายสัปดาห์ เพื่อสรุปให้ผู้บริหาร ประสานงานกับฝ่ายบัญชีในการส่งเอกสารการขายและหลักฐานการโอนเงิน
• ประสานงานกับส่วนคลังสินค้าในการจัดออเดอร์ และส่งสินค้าให้ลูกค้า
• แจ้งโปรโมชั่นประจำเดือนให้ตัวแทนจำหน่ายทราบ
• ประสานงานกับส่วนคลังสินค้าในการตรวจเช็คสินค้าใกล้หมดอายุ เพื่อนำสินค้ามาจัดทำโปรโมชั่นขายปลีก และส่ง
• งานอื่นๆที่เกี่ยวข้องกับการขาย ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ทักษะคอมพิวเตอร์: สามารถใช้งาน Microsoft Excel (VLOOKUP, สูตรพื้นฐาน) และโปรแกรมพิมพ์เอกสารได้ดี
• ประสบการณ์ E-Commerce: มีความเข้าใจระบบหลังบ้านของ Shopee, Lazada หรือ TikTok Shop (หากทำเป็นเลยจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• ทักษะการสื่อสาร: พิมพ์ภาษาไทยได้ถูกต้อง สื่อสารสุภาพ มีวาทศิลป์ในการโน้มน้าวและแก้ปัญหา
• ทัศนคติ: มีความละเอียดรอบคอบ (เพราะต้องดูเรื่องตัวเลขและจำนวนสินค้า), กระตือรือร้น และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้
• ความสนใจส่วนตัว: รักสัตว์ หรือมีความสนใจในกลุ่มสัตว์ฟันแทะ (กระต่าย, แกสบี้, แฮมสเตอร์) จะช่วยให้สนุกกับการทำงานมากขึ้น

สวัสดิการ

• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• ค่าคอมมิชชัน / Incentives ตามยอดขายออนไลน์ หลังผ่านช่วงทดลองงาน, สวัสดิการซื้อสินค้าในราคาสมาชิกพนักงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ