Assistant Reservation Manager / Executive

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : ภูเก็ต(ทุกเขต/อำเภอ)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• บริหารจัดการการจอง: ดูแลและตรวจสอบความถูกต้องของการจองห้องพักทุกช่องทาง ทั้งโทรศัพท์ อีเมล เว็บไซต์โรงแรม และ OTA (Online Travel Agents) เพื่อให้การสำรองห้องพักแม่นยำที่สุด
• ตรวจสอบและ Coaching ทีมงาน: สอนงาน ติดตามผล และดูแลให้พนักงานในทีมปฏิบัติตามมาตรฐาน (SOP) อย่างเคร่งครัด
• เพิ่มยอดขาย (Up-selling): กระตุ้นทีมให้มีการเสนอขายห้องพักราคาสูงขึ้น หรือบริการเสริมต่างๆ (Up-selling/Cross-selling) เพื่อเพิ่มรายได้สูงสุด (Maximize Revenue)
• ประสานงานแผนกต่างๆ: ทำงานร่วมกับฝ่ายการตลาด (Revenue Management) เรื่องการจัดการสินค้าคงคลัง (Inventory) และราคากลุ่ม (Group Blocks) รวมไปถึงประสานงานกับฝ่ายต้อนรับ (Front Office) เพื่อแจ้งข้อมูลการเข้าพักของลูกค้า
• แก้ไขปัญหา: ดูแลจัดการปัญหาเฉพาะหน้ากรณีการจองซ้ำซ้อน (Overbooking) หรือข้อร้องเรียนจากลูกค้าเกี่ยวกับการจอง

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 2 - 7

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีความรู้และความสามารถในการบริหารจัดการการสำรองห้องพักในโรงแรม
• มีทักษะในการสื่อสารและเป็นผู้สอนที่ดี เพื่อดูแลและพัฒนาทีมงาน
• สามารถทำงานร่วมกับแผนกต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มีความสามารถในการเพิ่มยอดขายผ่านการเสนอ Up-selling และ Cross-selling
• มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับการจอง

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 076239888

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]