ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายบริการหลังการขายและบริการด้านเทคนิค

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• วางแผนการให้บริการหลังการขาย และบริการด้านเทคนิค ร่วมกับฝ่ายขาย
• วางแผนการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า รวมไปถึงการให้ความรู้แก่ลูกค้า
• ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ในการแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าและติดตามผลการแก้ไข
• วางแผนกลยุทธ์งานบริการร่วมกับฝ่ายการตลาดและฝ่ายขาย ให้บรรลุเป้าหมายของภาพรวมของบริษัท
• สร้างความสัมพันธ์และรักษาฐานลูกค้าให้กลับมาซื้อซ้ำ
• บริหารงบประมาณให้อยู่ในงบที่กำหนดและควบคุมทรัพยากร
• ควบคุมงานซ่อม เปลี่ยนสินค้าให้อยู่ใน KPI ตามคู่มือในการปฏิบัติ FM-ST-001-00
• ควบคุมงานติดตั้งและงานซ่อม Onsite ให้ได้ตามคู่มือการดูแลลูกค้า FM-ST-002-00

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์ด้านการบริการหลังการขาย งานสุขภัณฑ์ งานฮาร์ดแวร์ งานไฟฟ้า งานก่อสร้าง
• สามารถใช้โปรแกรม Word/Excel/Power point/E-mail/Internet ได้เป็นอย่างดี
• มีทักษะการนำเสนอ และการสื่อสารที่ดีเยี่ยม

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง

สวัสดิการอื่นๆ

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ โบนัสตามผลประกอบการ เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ ลากิจ 8 วัน ( ได้รับค่าจ้างตามข้อกำหนดของบริษัทฯ ) ลาบวช การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน ยูนิฟอร์มพนักงาน ค่าเบี้ยเลี้ยง เบิกค่ารักษาพยาบาล เที่ยวประจำปี ค่าเสื่อมยานพาหนะ ( บางตำแหน่ง )

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ