เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบันอย่างต่อเนื่อง
• ติดต่อประสานงานและติดตามความพึงพอใจของลูกค้า
• จัดการข้อมูลลูกค้าในระบบ และอัปเดตฐานข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
• นำเสนอสิทธิประโยชน์ โปรโมชั่น และบริการพิเศษแก่ลูกค้า
• ประสานงานกับทีมขายและทีมการตลาดเพื่อเพิ่มยอดขายและความพึงพอใจของลูกค้า
• จัดทำรายงานสรุปผลการดูแลลูกค้าและนำเสนอต่อผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาการตลาด บริหารธุรกิจ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีความรับผิดชอบสูง ตรงต่อเวลา และมีมนุษยสัมพันธ์ดี
• มีทักษะการสื่อสารและการพูดคุยกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• รักงานบริการ และมีทัศนคติเชิงบวกต่อการทำงาน
• มีประสบการณ์ด้านงานขาย / Call Center จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรม Microsoft Office ได้

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ