Customer Services (อิมพีเรียลเวิลด์ สำโรง)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้ข้อมูลและตอบข้อซักถามของสมาชิกผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และช่องทางออนไลน์ เช่น LINE OA, Facebook, Instagram และ Live Chat
• ดูแลและประสานงานการนัดหมาย การสมัครสมาชิก รวมถึงคำขอและปัญหาต่าง ๆ ของสมาชิก พร้อมติดตามจนแล้วเสร็จ
• รับเรื่องร้องเรียนและประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้สมาชิกได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและเกิดความพึงพอใจ
• นำเสนอแพ็กเกจสมาชิก โปรโมชั่น และบริการของบริษัท พร้อมสนับสนุนการขายให้เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ไม่จำกัดเพศ ปริญญาตรีทุกสาขา
• มีทักษะด้านการสื่อสารและการบริการลูกค้า (Customer Service Mind) พร้อมแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• หากมีประสบการณ์ด้าน Customer Service, Contact Center, Call Center หรือ Hospitality จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถใช้ Microsoft Office และระบบ CRM หรือ Customer Service Platform ได้
• สามารถทำงานเป็นกะ รวมถึงวันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้
• หากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี ทั้งการพูดและการเขียน (TOEIC 750+ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
• ปฏิบัติงานประจำที่สำนักงาน (On-site) ไม่มีนโยบาย Work from Home

สวัสดิการ

• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• Free Gym Membership
• Free Gym Membership for Family Members
• Monthly Birthday Celebration Allowance
• Company Activities
• Group Health Insurance
• Life Insurance
• Accident Insurance
• Quarterly Performance Bonus (Club Staff)
• Annual Salary Adjustment
• Commission (Club Staff)
• Marriage Leave
• Birthday Leave
• Funeral Leave
• Public Holidays
• Annual Leave Starting from 8 Days
• Flexible Day-Off Swap
• 7 Days Off per Month — Flexible Scheduling (Club Staff)
• Marriage Assistance Benefit
• Funeral Assistance Benefit
• Uniform Provided (Club Staff)
• Annual Training & Development

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

สำโรง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : BTS สำโรง