Data Collection

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1.โทรสอบถามลูกค้าถึงความพึงพอใจต่อการบริการของพนักงานขาย 2.โทรสัมภาษณ์ลูกค้าเกี่ยวกับความพึงพอใจ หรือ ความคิดเห็นต่างๆ ในการใช้บริการหรือการซื้อสินค้าของบริษัท 3.อ่านข้อเสนอแนะที่ลูกค้าส่งเข้ามาผ่านช่องทางต่างๆของบริษัท และจัดหมวดหมู่ความคิดเห็นต่างๆ เพื่อส่งต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องนำไปพัฒนาการบริการให้ดียิ่งขึ้นต่อไป 4.สำรวจข้อมูลความพึงพอใจของลูกค้าแบบภาคสนามและเก็บข้อมูลนำกลับมาวิจัยวิเคราะห์ต่อ 5.ตรวจสอบไฟล์เสียงในการสัมภาษณ์ลูกค้า และจัดทำเป็นบันทึกข้อมูลต่างๆ 6.งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• 1.วุฒิการศึกษา ม.6/ปวช. ขึ้นไปทุกสาขาวิชา 2.มีประสบการณ์ทำงานด้านการโทรสอบถาม หรือ สำรวจความพึงพอใจต่างๆของลูกค้า 1 ปีขึ้นไป 3.มีประสบการณ์ การโทรหาลูกค้า แบบ Inbound/Outbound 4.มีทักษะการสื่อสารที่ดี โดยเฉพาะ ทักษะการเจรจาและ การสื่อสารทางโทรศัพท์ 5.สามารถทำงานภายใต้สภาวะกดดันได้ดี 6.มีความอดทน ใจเย็น และรองรับอารมณ์จากลูกค้าได้ดี 7.สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี และ มีการประนีประนอมกับลูกค้าได้ดี 8.มีความรับผิดชอบต่อการทำงาน มีทัศนคติที่ดี และมีใจรักงานบริการ 9.ปฏิบัติงาน 6 วันต่อสัปดาห์ ในวันจันทร์ ถึง เสาร์ (เสาร์เว้นเสาร์) เวลาทำงาน 8.30-17.30 น.

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันสังคม
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• สวัสดิการอื่นๆตามที่บริษัทกำหนด

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ

ไม่มี

ราชปรารภ

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ