เจ้าหน้าที่บริหารงานเคลมและการรับประกัน

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ตรวจสอบและดำเนินการเคลมงานรับประกันรถยนต์ให้เป็นไปตามนโยบายและมาตรฐานของผู้ผลิต
• จัดเตรียมเอกสารและบันทึกข้อมูลการเคลมเข้าระบบให้ถูกต้องครบถ้วน ทันตามกำหนดและเป็นระบบ พร้อมสำหรับการตรวจสอบ (Audit)
• ประสานงานกับฝ่ายบริการหลังการขาย ช่างเทคนิค และผู้ผลิต เพื่อแก้ไขปัญหาและติดตามสถานะการเคลม
• ตรวจสอบความถูกต้องของรายการซ่อม อะไหล่ และค่าแรงที่เกี่ยวข้องกับงานรับประกัน
• ติดตามผลการอนุมัติการเคลม รวมถึงดำเนินการแก้ไขกรณีถูกปฏิเสธการเคลม
• จัดทำรายงานสรุปผลการเคลม การรับประกัน และวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นประจำ
• ให้คำแนะนำและข้อมูลเกี่ยวกับเงื่อนไขการรับประกันแก่พนักงานที่เกี่ยวข้องและลูกค้า
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจ วิศวกรรมยานยนต์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้าน Warranty Claim, Claim Administration หรือธุรการศูนย์บริการอย่างน้อย 1-3 ปี
• มีความรู้เกี่ยวกับกระบวนการเคลมและการรับประกันในธุรกิจยานยนต์
• สามารถใช้ Microsoft Office โดยเฉพาะ Excel ได้ดี
• มีทักษะการวิเคราะห์ข้อมูล การประสานงาน และการแก้ไขปัญหา
• มีความละเอียดรอบคอบและสามารถจัดการเอกสารจำนวนมากได้
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับใช้งาน

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

บางพลัด / สิรินธร

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ