IT Helpdesk (สัญญาจ้าง 1 ปี - มีโอกาสต่อสัญญา)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - Receiving incident or request from user. - Provide solutions to customers via phone or onsite support. - Analysis and solve the failure for HW, SW, application, Operation and Dispatch call to appropriate service partner. - Provide remote diagnostic to customer system. - Monitor progress of calls. - Escalate call which exceed the “Service Level Agreement” criteria. - Prepare call log data for manage service report. - Maintenance of call log data. - Provide engineering on-site service according to SLA. - Others as assigned by Project Manager/Helpdesk Supervisor.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - Bachelor Degree in Computer Engineering or any related fields. - 1-5 year in service and support of Computer equipment, Basic Network, IT Service management. - Knowledge in Windows Server, MS SQL would be advantage. - Good communication in English. - Work on shift. (5 working days per week) - Ability to work flexible. - Service-mind and interpersonal skill is a must.

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ห้าแยกลาดพร้าว

พหลโยธิน

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ