Project Administrator (1 year contract with renewable)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• • Administrative Coordinate internal process with other team. • Logging and Tracking the details of customer requests and problems as incident/request. • Identify the types, categories, severity, and urgency of the incident. • Follow up customer incidents in order to comply with customer’s Service Level Agreement. • Route customer incidents to proper teams to follow up and handle (both internal and external team) including tracking the status of cases until closure. • Maintain and/or update customer information in the Service Desk system. • Maintain staff accounts for email, management information system and action approved user account updates. • Maintain the IT Asset Management System ensuring that all assets are recorded and updated/removed when required.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• • Diploma or Bachelor degree in related fields. • 1-2 years’ experience in a customer service field. • Able to understand customer contracts and Scopes of work. • Basic knowledge of Microsoft Office onwards and other common desktop applications. • Good Troubleshooting skills. • Customer Service mind. • Good interpersonal and excellent communication skill. • Able to work under pressure and time constrain. • Good typing skill for both English and Thai. (Estimate: 25 words per minute)

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ประกันสังคม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสุขภาพ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

รัชดาภิเษก

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ