Customer Support (Online)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - ดูแลการให้บริการข้อมูลลูกค้าผ่าน Platform Online ทุกช่องทาง (Facebook, Line OA, TikTok หรือช่องทางออนไลน์อื่นๆ) เพื่อให้บริการลูกค้าของบริษัทและตอบข้อซักถามจากลูกค้า รวมถึงแก้ไขปัญหาด้านการให้บริการของลูกค้า - บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าและผู้ที่ติดต่อเข้ามาเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดี และบรรลุเป้าหมายของบริษัท - บริหารจัดการข้อร้องเรียนจากลูกค้า ผ่านช่องทางที่เกี่ยวข้องต่างๆ ตามแนวทางดำเนินการที่กำหนด รวมถึงตามระยะเวลาหรือ SLA และจัดทำรายงานในรูปแบบที่กำหนด

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - อายุไม่เกิน 30 ปี - วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาที่เกี่ยวข้อง - มีประสบการณ์ในตำแหน่ง Customer Support อย่างน้อย 2 ปี และด้านช่องทาง Online Social Media มาอย่างน้อย 1 ปี - มี Service Mind มีทัศนคติที่ดี รักงานบริการ ทนแรงกดดันได้ดี ชอบในงานด้านการสื่อสาร ประสานงาน และพร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่อยู่เสมอ

สวัสดิการ

• ประกันชีวิต
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• วันลาพักผ่อนปีละ 10 วัน (เริ่มใช้ได้ทันทีตั้งแต่เริ่มงานไม่ต้องรอทำงานครบปี)
• ประกันสุขภาพ ประกันชีวิต และประกันอุบัติเหตุ (เริ่มใช้ได้ทันทีตั้งแต่เริ่มงานไม่ต้องรอทำงานครบปี)
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ 3%, 5%, 7%, 10%
• ค่ารักษาทันตกรรม จ่ายตามจริงปีละไม่เกิน 2,000 บาท
• สนับสนุนค่าออกกำลังกายจ่ายตามจริงเดือนละไม่เกิน 300 บาท
• โปรแกรมตรวจสุขภาพประจำปีให้กับพนักงาน
• เงินสวัสดิการช่วยเหลือด้านของเยี่ยมไข้พนักงาน งานสมรส, คลอดบุตร, ช่วยเหลืองานศพ
• ชุดยูนิฟอร์ม
• งานเลี้ยงปีใหม่หรือกิจกรรมต่างๆ
• ฝึกอบรมเพื่อพัฒนาความรู้ความสามารถของพนักงาน
• Long Year Service 5 ปี 10 ปี 15 ปี 20 ปี และ 25 ปี
• รถยนต์และค่าโทรศัพท์มือถือประจำตำแหน่ง (สำหรับฝ่ายขาย)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ศาลาแดง

สามย่าน / สีลม

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ