เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับผิดชอบงานให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และวิธีการใช้งานผ่านทางโทรศัพท์, Line Official, Facebook, Email, และ Website
• รับผิดชอบงานตอบคำถาม และประสานงานแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์ให้แก่ลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์, Line Official, Facebook, Email, และ Website
• รับผิดชอบงานด้านการขายอะไหล่และสินค้าสำเร็จรูป
• รับผิดชอบการรับเรื่องร้องเรียนสินค้าและบริการจากลูกค้า พร้อมวิเคราะห์ปัญหาและประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการแก้ไข
• รับผิดชอบในการให้คำแนะนำในการซื้ออะไหล่ที่ถูกต้องแก่ลูกค้า
• รับออเดอร์, ตรวจสอบรายการสั่งซื้ออะไหล่ และติดตามสถานะของอะไหล่หรือสินค้าแล้วแจ้งให้ลูกค้าทราบอย่างต่อเนื่อง
• ตรวจสอบหลักฐานการโอนชำระที่ลูกค้าส่งให้

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาการจัดการ, การตลาด, ประชาสัมพันธ์หรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ๋ในงานด้านการติดต่อสื่อสารอย่างน้อย 1-2 ปี (หากมีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า และด้านการโต้ตอบทาง Social media จะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีทักษะภาษาอังกฤษ สามารถฟัง พูด อ่าน และเขียน ได้ดีจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทักษะในการใช้คอมพิวเตอร์ (มีความรู้เกี่ยวกับ Social media จะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีใจรักในการบริการลูกค้า
• มีทักษะในการติดต่อสื่อสาร และการประสานงานที่ดี
• สามารถวิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
• มีความกระตือรือร้นในการทำงาน มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
• มีความอดทน สามารถควบคุมอารมณ์ตนเองได้ และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ 2. สวัสดิการเบิกทันตกรรมปีละ 2,000 บาท 3. แจกสิ่งของอุปโภค-บริโภคปีละ 2 ครั้ง 4. รถรับ-ส่งพนักงานตามเส้นทางที่กำหนด 5. ข้าวฟรี ผลไม้ฟรี 6. สวัสดิการช่วยเหลือกรณีบุคคลในครอบครัวเสียชีวิต 7. ทุนการศึกษาบุตร 8. โบนัสตามผลประการของบริษัทฯ 9. สวัสดิการอื่น ๆ ตามที่กฎหมายกำหนด

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

เขตการเดินรถที่ 5 อู่รถเมล์แสมดำ ปอ.76 / 141 / 142 รถเมล์ร้อนสาย 68

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ