IT Support supervisor (ประจำบางนากม.18)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Responsibilities: • Create customer support policies and procedures for team member to adhere to, training and observing team members and assisting unsatisfied customers. • Perform daily system monitoring, verifying the integrity and availability of all hardware, server resources, systems and key processes, • reviewing system and application logs, and verifying completion of scheduled jobs • Supervise the IT Support staff on operation job. • To lead, motivate, and manage team members. • Create a prevention plan and service improvement plan. • Manage Incident and Problem. • Create Incident summary report as well as report to customers. • IT system maintenance and customer support management. Experience background : • Installing and configuring computer hardware, operating systems and applications • Talking staff or clients through a series of actions, either face-to-face or over the telephone, to help set up systems or resolve issues • Providing support, including procedural documentation and relevant reports • following diagrams and written instructions to repair a fault or set up a system • rapidly establishing a good working relationship with customers and other professionals, such as software developers • Maintaining records of software licenses • Managing stocks of equipment, consumables and other supplies. • Conducting electrical safety checks on computer equipment.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• • Male or Female • Experiences in app IT system maintenance support, Incident management, Problem management, Improvement management, Programmer. • Skills in managing issues and problems in Programmer and IT system operations i.e. .Net, JavaScript, etc. • Being quick work with quality and customer support mind. • Can communication English. • Good communication skills. • Being team work. • Capable to learning new things from many new projects. • Interest in Smart Manufacturing and/or Factory Automation

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• เงินกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ทุนการศึกษาบุตร โบนัสประจำปี โบนัสตามผลงาน ปรับเงินเดือนประจำปี การอบรมทั้งภายในและภายนอกสถานที่

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

บางนา

ไม่มี

สุวรรณภูมิ / ลาดกระบัง

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : - อยู่ซอยบางนากม.18 ใกล้ มหาวิทยาลัยหัวเฉียว - อยู่ลาดกระบัง 54 ซอยวัดศรีวารีน้อย