Technical Support Officer

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รวบรวมรายละเอียดหน้างานติดตั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าการติดตั้งจะเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
• ควบคุมและดำเนินการส่งมอบสินค้าให้ลูกค้า สำหรับสินค้าที่จัดส่งผ่านบริษัทขนส่งต่างๆ
• ประสานงาน/จัดหา/จัดเตรียมวัสดุอุปกรณ์สำหรับงานติดตั้ง หรืองานส่งมอบบริการ
• การติดตั้งและการบูรณาการระบบ : ติดตั้งและกำหนดค่าโปรแกรมหรืออุปกรณ์ตามความต้องการของลูกค้า วางแผน ควบคุม ตรวจสอบงานติดตั้งของทีม subcontract/outsource และบูรณาการระบบให้ตรงตามเงื่อนไขและกระบวนการทำงานของลูกค้า
• การทดสอบระบบ : ทดสอบระบบหลังการติดตั้งเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้ตามที่คาดหวัง ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่พบระหว่างการทดสอบ
• การฝึกอบรมและให้คำแนะนำ : ฝึกอบรมผู้ใช้งานในการใช้งานระบบใหม่ ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งานและการบำรุงรักษาระบบ
• การสนับสนุนหลังการติดตั้ง (งานสนับสนุนลูกค้าตามข้อตกลงบำรุงรักษาหลังการขาย) : ให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ลูกค้าหลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้น แก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่ลูกค้าพบเจอในการใช้งานกระบวนการ Claim สินค้าของลูกค้าที่เสียหายกับทาง vendor(งานโครงการ)
• ดำเนินการ POC สินค้าหรือบริการให้ลูกค้า : วางแผนและการเตรียมความพร้อม ออกแบบการทดสอบและเตรียมสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมสำหรับการทำ POC รวมถึงการติดตั้งและกำหนดค่าต่างๆ ตามที่จำเป็น การทดลองและการทดสอบ ปรับจูนและรายงานผล

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• เพศ ชาย / ช่วงอายุ 20 ปีขึ้นไป
• วุฒิการศึกษา / ปวส. หรือเทียบเท่า；ปริญญาตรี；ปวช.หรือเทียบเท่า
• สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์, วิทยาการคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ อิเล็กทรอนิกส์ ไฟฟัา หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• ประสบการณ์ทำงานขั้นต่ำ 1 ปี
• มีประสบการณ์ทำงานในสายงานการสนับสนุนทางเทคนิค, การติดตั้งระบบ หรือการ Logistic อย่างน้อย 0-3 ปี

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ห้วยขวาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : *ปฏิบัติงานที่สำนักงานใหญ่ (ห้วยขวาง) 1 ตำแหน่ง ใกล้รถไฟฟ้า MRT ห้วยขวาง *ปฏิบัติงานที่สำนักการศึกษา (คลองสาน) 1 ตำแหน่ง